Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказываются возвращать деньги за плохой телефон

Купила а магазине дисплей для телефона,там оказался оторван шлейф.Через час после покупки пришла мне отказались менять или возвращать деньги,хотя продавец даже не посмотрел деталь, что я могу сделать и как мне вернуть свои деньги?

09 января 2017, 10:16, галина, г. Санкт-Петербург

Деньга

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Галина!

Вы пишете: "Купила а магазине дисплей для телефона, там оказался оторван шлейф.Через час после покупки пришла мне отказались менять или возвращать деньги, хотя продавец даже не посмотрел деталь, что я могу сделать и как мне вернуть свои деньги?"

Напишите продавцу претензию с требованием возвратить деньги, предложив ему обратно получить товар. Если товар или его цена стоят того, то в случае молчания на претензию или отказа в ее удовлетворении, Вы в соответствии со ст. 18 закона «Защите прав потребителей» можете обратиться в суд с теми же требованиями + компенсации морального вреда. Претензию следует вручить под роспись или отправить регистрируемой почтой, сохранив себе копия и почтовую квитанцию.

09 января 2017, 13:40

Похожие вопросы

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 20:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Хотел купить автомобиль у компании, компания находится в Москве, я в Ростове на Дону, по телефону

Хотел купить автомобиль у компании , компания находится в Москве , я в Ростове на Дону , по телефону договорились о задатке ( документов никаких не заключал ) внес на карту физ лицу , спустя день передумал покупать автомобиль, деньги возвращать отказываются , договор о внесении средств давать отказывается , могу ли я рассчитывать на возврат средств ? При переводе ничего в комментари не указывал

11 февраля, 10:18, вопрос №4854337, Клиент, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать

09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?

11 февраля, 06:34, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород

1 ответ

Административное право

Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было

Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было. Затем в тик ток в прямом эфире я пишу что она обманщица и мошенница На что она мне теперь угрожает что подаст в суд за оскорбление ?

11 февраля, 04:58, вопрос №4853956, Изаура, г. Москва

2 ответа

Кредитование

Здравствуйте скажите если деньги ушли на номер другова человека уже второй раз, общая сумма 20т, не ужели я

Здравствуйте скажите если деньги ушли на номер другова человека уже второй раз,общая сумма 20т ,не ужели я никак не магу вернуть эти средства .человек отказался общаться сказал что добрых людей нет ,а ему к новому году к статье.не ужели нет ничего чтобы вернуть переводы .У меня плохое зрение я плохо вижу особенно вечером после работы ошиблась в одной цифре ,через год эпизод повторился ,подскажите .говарять ни кто не берется если только эта сумма пе имеет много нулей ,а для меня даже двадцать иногда не подьёмно.

11 февраля, 01:26, вопрос №4853902, Алёна, г. Москва

1 ответ