Пользуюсь iphone 6s пол года, начал глючить динамик ,после чего сделал независимую экспертизу и выявили брак изготовителя!!! Могу ли я вернуть деньги за телефон если да , то в течении какого времени я могу вернуть свой iphone !!! И зависит ли цена телефона от условий возврата ? За ранее спасибо
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Что Вы имеете в виду под браком? В любом случае Вам будет необходимо обращаться к продавцу, который вправе провести свою проверку качества, а также не согласиться с проведенной Вами экспертизой и в таком случае Вам будет необходимо обращаться в суд и на суде продавец может оспорить Вашу экспертизу и суд может назначить новую экспертизу.
Само по себе наличие недостатка в технически сложном товаре, каким является Ваш айфон не является основанием для возврата Вам денег!
И зависит ли цена телефона от условий возврата?
Артем
Нет, не зависит.
Здравствуйте.
Согласно ст 18 З о ЗПП вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги, после проверки его продавцом и невозможности его ремонта в течении 45 дней.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечен
