Здравствуйте!
Снова вопрос по поводу возврата/обмена моб.телефонов. 14 дней еще не вышли. Телефон работает без проблем. Однако! В интернете есть собранная статистика что в течение 1 месяца у половины пользователей выходит из строя кнопка (критическая проблема, приводящая к неработоспособности телефона). Имею ли я право на обмен в данном случае, так как по всей видимости это брак модели?
Александр, добрый вечер.
В интернете есть собранная статистика что в течение 1 месяца у половины пользователей выходит из строя кнопка (критическая проблема, приводящая к неработоспособности телефона).
Александр
У Вас же данный дефект не проявился, следовательно нет оснований полагать наличия в телефоне недостатка. Соответственно право требовать обмена товара у Вас возникает лишь в том случае, если на Вашем аппарате будет выявлен указанный недостаток.
Также есть вероятность того, что завод изготовитель провел «отзывную» компанию истребовав с рынка данные модели телефонов (уточнить эту информацию можно только обратившись напрямую к производителю, указав модель и IMEI телефона) — если действительно такие действия имели место и они распространялись и на Ваш аппарат — тогда вопрос о замене модели можно будет решать с изготовителем.
