Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат абонемента в фитнес-клуб
Я приобрела годовой абонемент в фитнес-клуб. Он начинает действовать с момента открытия этого самого клуба ( на сегодняшний день ещё закрыт). Я написала сегодня заявление о возврате, мне сказали , что деньги вернутся в течении 3-4 месяцев. Но на сколько мне известно , они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Права ли я, и есть ли у меня возможность ускорить возврат ? Карта была оформлена в рассрочку , и выходит , что я буду вынуждена ни за что отдавать 3-4 месяца деньги.
Здравствуйте, Евгения.
Вы вправе в любой момент отказаться от услуг с возвратом вам всей суммы за вычетом только фактических расходов на оказание вам услуг за предшествующий период — которого в данном случае нет, т.к. клуб не начал работу:
ЗоЗПП
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Выплата, как вы верно отметили, происходит в течение 10 дней. За каждый день просрочки вы вправе взыскать неустойку по 3% за каждый день просрочки, для этого нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Полагаю, вам не нужно больше платить за абонемент в недействующий клуб, поскольку вы уведомили о расторжении договора на законных основаниях.
Добрый день! Вы можете расторгнуть договор в любое время, возместив исполнителю расходы (которых нет, раз клуб еще не работает). Клуб обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней. Вы можете написать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей.
Согласно Закону О защите прав потребителей
Ст. 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ст. 31
. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования
Добрый день! Да, Вы правы, представители фитнес клуба обязаны вернуть Вам деньги в течении 10 дней согласно ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей». В рассрочку через банк приобретали? Напишите в клуб претензию, что отказываетесь от договора со ссылкой на ст. 32 ФЗ.Так же можете требовать неустойку в размере 3% от оплаченной стоимости за каждый день, но не более оплаченной стоимости.Также можете требовать возврата в судебном порядк.