8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должна ли я оплачивать поврежденную в магазине обувь?

Здравствуйте,При примерке в магазине обуви , гнездо для шнурка выпало и порвался .Хозяин требует оплатить товар.но этот товар не подошел по размеру. что делать оплачивать ли товар?

, мари, г. Пермь
Галина Еськова
Галина Еськова
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским Кодексом РФ риск случайной гибели (порчи) имущества несет собственник этого имущества. Пока Вы не оплатили товар, его собственником является магазин. Для того что бы получить с Вас деньги за этот товар собственник должен доказать факт того, что Вы намеренно повредили его имущество, а не случайно, это сделать практически невозможно, если все так как Вы говорите. Ничего не оплачивайте, это риски собственника.

1
0
1
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Мари!

Если уж гнездо для шнурка выпало при примерке обуви, то можно себе представить, что будет с такой обувью при её эксплуатации!

Данный товар является некачественным. И покупатель не обязан оплачивать его, тем более, что сама покупка фактически не состоялась и покупатель ещё не стал таковым с обязанностью оплатить товар.

Удачи!

1
0
1
0
Нина Бутц
Нина Бутц
Юрист, г. Москва

Мари, здравствуйте! Конечно, Вы не должны ничего оплачивать. Товар однозначно некачественный, раз повредился в процессе примерки. Если бы Вы приобрели обувь и она сломалась бы дома, то продавец должен был бы Вам вернуть деньги в связи с тем, что обувь не качественная. Скажите хозяину, что будете вынуждены направить жалобу в Роспотребнадзор. Удачи Вам!

1
0
1
0
мари
мари
Клиент, г. Пермь

Нина,скажите если направить жалобу в Роспотребнадзор, нужна ли какая то официальная форма заявления?

Мари, можете направить жалобу через интернет. Вот ссылка (там как раз есть форма обращения) rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

1
0
1
0
Андрей Казанцев
Андрей Казанцев
Юрист, г. Нижневартовск

Недостатки товара обнаружились в ходе примерки, которые определенно указывали на отсутствие его качества. Пункт 2 ст. 475 ГК РФ содержит перечень недостатков, которые квалифицируются как существенные нарушения требований к качеству товара. Поскольку указанный перечень является открытым, решение вопроса об отнесении конкретного недостатка к существенным происходит, исходя из обстоятельств. В случае если недостатки, обнаруженные в товаре, являются устранимыми, не требующими несоразмерных расходов или затрат времени, то они не являются существенными.

Закон о защите прав потребителей детализирует некоторые права потребителя с целью исключить злоупотребление правом со стороны продавца, влекущее зависимость потребителя от их воли. К таким правам относится право свободного выбора товаров, при этом выбор должен быть действительно свободным, без какого-либо принуждения.

В Вашем случае все наоборот, то есть продавец действует вне закона, который призван Вас защищать от понуждения приобрести товар ненадлежащего качества, в котором Вы не заинтересованы, что подтвердилось при примерке.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, скажите если ребенку исполнилось 18 лет и он учиться платно, должен ли отец платить ему алименты?
Здравствуйте ,скажите если ребенку исполнилось 18 лет и он учиться платно ,должен ли отец платить ему алименты ?
, вопрос №4108861, Надежда, г. Москва
Жилищное право
Должен ли я оплачивать ремонт лифта, есле моя квартира муниципальная, а я проживаю в ней по договору соцнайма
Дня доброго. В доме сломался лифт. Польша я часть дома,приватизировали квартиры. Моя квартира не приватизированна. Тоесть муниципальная,по договору соцнайма. Мне в кватанции,отдельной строкой прописанно ремонт лифта аж на 2300р. Должен ли я оплачивать ремонт лифта ,есле моя квартира муниципальная ,а я проживаю в ней по договору соцнайма. Ремонт не плановый. Собственники провели собрание,на которое меня вообще не приглашали.так как я не собственник. Решили стоимость ремонта лифта,разделить на все квартиры. И мне пришла квитанция где и была дополнительная строчка.
, вопрос №4108512, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеет ли охрана в магазине, накладывать штраф, при краже?
Добрый день! Имеет ли охрана в магазине, накладывать штраф, при краже? Я оплатила за этот товар. Но он заставил заплатить штраф.
, вопрос №4108314, Гузелия, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, подскажите пожалуйста многоквартирный дом, парковка за шлакбаумом, места для инвалидов выделены но всегда заняты, должны ли они быть свободны?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста многоквартирный дом, парковка за шлакбаумом, места для инвалидов выделены но всегда заняты, должны ли они быть свободны?
, вопрос №4107937, Татьяна Филинова, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2017