8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должна ли я оплачивать поврежденную в магазине обувь?

Здравствуйте,При примерке в магазине обуви , гнездо для шнурка выпало и порвался .Хозяин требует оплатить товар.но этот товар не подошел по размеру. что делать оплачивать ли товар?

, мари, г. Пермь
Галина Еськова
Галина Еськова
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским Кодексом РФ риск случайной гибели (порчи) имущества несет собственник этого имущества. Пока Вы не оплатили товар, его собственником является магазин. Для того что бы получить с Вас деньги за этот товар собственник должен доказать факт того, что Вы намеренно повредили его имущество, а не случайно, это сделать практически невозможно, если все так как Вы говорите. Ничего не оплачивайте, это риски собственника.

1
0
1
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Мари!

Если уж гнездо для шнурка выпало при примерке обуви, то можно себе представить, что будет с такой обувью при её эксплуатации!

Данный товар является некачественным. И покупатель не обязан оплачивать его, тем более, что сама покупка фактически не состоялась и покупатель ещё не стал таковым с обязанностью оплатить товар.

Удачи!

1
0
1
0
Нина Бутц
Нина Бутц
Юрист, г. Москва

Мари, здравствуйте! Конечно, Вы не должны ничего оплачивать. Товар однозначно некачественный, раз повредился в процессе примерки. Если бы Вы приобрели обувь и она сломалась бы дома, то продавец должен был бы Вам вернуть деньги в связи с тем, что обувь не качественная. Скажите хозяину, что будете вынуждены направить жалобу в Роспотребнадзор. Удачи Вам!

1
0
1
0
мари
мари
Клиент, г. Пермь

Нина,скажите если направить жалобу в Роспотребнадзор, нужна ли какая то официальная форма заявления?

Мари, можете направить жалобу через интернет. Вот ссылка (там как раз есть форма обращения) rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

1
0
1
0
Андрей Казанцев
Андрей Казанцев
Юрист, г. Нижневартовск

Недостатки товара обнаружились в ходе примерки, которые определенно указывали на отсутствие его качества. Пункт 2 ст. 475 ГК РФ содержит перечень недостатков, которые квалифицируются как существенные нарушения требований к качеству товара. Поскольку указанный перечень является открытым, решение вопроса об отнесении конкретного недостатка к существенным происходит, исходя из обстоятельств. В случае если недостатки, обнаруженные в товаре, являются устранимыми, не требующими несоразмерных расходов или затрат времени, то они не являются существенными.

Закон о защите прав потребителей детализирует некоторые права потребителя с целью исключить злоупотребление правом со стороны продавца, влекущее зависимость потребителя от их воли. К таким правам относится право свободного выбора товаров, при этом выбор должен быть действительно свободным, без какого-либо принуждения.

В Вашем случае все наоборот, то есть продавец действует вне закона, который призван Вас защищать от понуждения приобрести товар ненадлежащего качества, в котором Вы не заинтересованы, что подтвердилось при примерке.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 04.01.2017