8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должна ли я оплачивать поврежденную в магазине обувь?

Здравствуйте,При примерке в магазине обуви , гнездо для шнурка выпало и порвался .Хозяин требует оплатить товар.но этот товар не подошел по размеру. что делать оплачивать ли товар?

, мари, г. Пермь
Галина Еськова
Галина Еськова
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским Кодексом РФ риск случайной гибели (порчи) имущества несет собственник этого имущества. Пока Вы не оплатили товар, его собственником является магазин. Для того что бы получить с Вас деньги за этот товар собственник должен доказать факт того, что Вы намеренно повредили его имущество, а не случайно, это сделать практически невозможно, если все так как Вы говорите. Ничего не оплачивайте, это риски собственника.

1
0
1
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Мари!

Если уж гнездо для шнурка выпало при примерке обуви, то можно себе представить, что будет с такой обувью при её эксплуатации!

Данный товар является некачественным. И покупатель не обязан оплачивать его, тем более, что сама покупка фактически не состоялась и покупатель ещё не стал таковым с обязанностью оплатить товар.

Удачи!

1
0
1
0
Нина Бутц
Нина Бутц
Юрист, г. Москва

Мари, здравствуйте! Конечно, Вы не должны ничего оплачивать. Товар однозначно некачественный, раз повредился в процессе примерки. Если бы Вы приобрели обувь и она сломалась бы дома, то продавец должен был бы Вам вернуть деньги в связи с тем, что обувь не качественная. Скажите хозяину, что будете вынуждены направить жалобу в Роспотребнадзор. Удачи Вам!

1
0
1
0
мари
мари
Клиент, г. Пермь

Нина,скажите если направить жалобу в Роспотребнадзор, нужна ли какая то официальная форма заявления?

Мари, можете направить жалобу через интернет. Вот ссылка (там как раз есть форма обращения) rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

1
0
1
0
Андрей Казанцев
Андрей Казанцев
Юрист, г. Нижневартовск

Недостатки товара обнаружились в ходе примерки, которые определенно указывали на отсутствие его качества. Пункт 2 ст. 475 ГК РФ содержит перечень недостатков, которые квалифицируются как существенные нарушения требований к качеству товара. Поскольку указанный перечень является открытым, решение вопроса об отнесении конкретного недостатка к существенным происходит, исходя из обстоятельств. В случае если недостатки, обнаруженные в товаре, являются устранимыми, не требующими несоразмерных расходов или затрат времени, то они не являются существенными.

Закон о защите прав потребителей детализирует некоторые права потребителя с целью исключить злоупотребление правом со стороны продавца, влекущее зависимость потребителя от их воли. К таким правам относится право свободного выбора товаров, при этом выбор должен быть действительно свободным, без какого-либо принуждения.

В Вашем случае все наоборот, то есть продавец действует вне закона, который призван Вас защищать от понуждения приобрести товар ненадлежащего качества, в котором Вы не заинтересованы, что подтвердилось при примерке.

1
0
1
0
Похожие вопросы
489 ₽
Все
Должно ли руководство спортшколы участвовать в организации соревнования
Должно ли руководство спортшколы участвовать в организации соревнования или полностью должен заниматься тренер
, вопрос №4774464, Мария, г. Москва
Лицензирование
И должна ли быть лицензия у продавца?
ХОТИМ ОТКРЫТЬ ООО РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ВЕТПРЕПАРАТАМИ. ООО ПОДЛЕЖИТ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЮ? И ДОЛЖНА ЛИ БЫТЬ ЛИЦЕНЗИЯ У ПРОДАВЦА?
, вопрос №4774202, Полина, г. Новосибирск
Автомобильное право
Еще есть вопрос, в свидетельстве о ДТП в повреждениях записаны только передний бампер и капот, должен ли я платить за лишние детали в чеке?
Добрый день. В начале ноября попал в ДТП на каршеринге на маленькой скорости (около 7-10км/ч), в котором виновником был я. В результате столкновения на арендованном мной автомобиле были повреждены передний бампер и номерной знак. Прежде чем взять автомобиль я его конечно же фоткал только при этом на улице было уже темно и осматривал я авто при помощи телефонного фонарика, но из недостатков были только зазор на переднем правом крыле, зашитая трещина и небольшая царапина на бампере. По итогу каршеринговая компания Яндекс выставила мне чек на 127 тысяч рублей, но сказали, что оплатить я должен только 100 тысяч. Но даже с этой суммой я не согласен т.к. в чек вписали три лишние детали, а именно: капот, решетка радиатора, переднее правое крыло. Теперь поясняю: 1. Арендованный мной автомобиль ударился строго передом в результате чего повредились только бампер и номерной знак, соответственно переднее правое крыло никак не могло быть повреждено мной + к этому до этого я его фоткал. 2. Также не мог повредится капот ( а именно появится вмятина на его передней части) т.к. на такой маленькой скорости арендованный автомобиль никак не мог соприкоснуться капотом с ударяемым автомобилем, отсюда следует (по моей логике), что капот это лишняя деталь в чеке и мне его приписали просто так. 3. Решетка радиатора тоже не могла быть повреждена, т.к. она находилась строго в пространстве между кнопкой открытия багажника и задним бампером машины шевролет лачети 5-ти дверка (фото приложу если непонятно объяснил) и ту неисправность решетки радиатора, за которую мне выставили штраф невозможно было заметить в сумерках исключительно под светом телефонного фонарика. Исходя из всего и опираясь на чек о затратах на все поврежденные мною детали я согласен оплатить только около 40 тысяч рублей из 127 написанных в чеке. Еще есть вопрос, в свидетельстве о ДТП в повреждениях записаны только передний бампер и капот, должен ли я платить за лишние детали в чеке?
, вопрос №4773377, Олег, г. Москва
Гражданское право
Меня интересует вопрос: в случае неявки кого-то из лиц, участвующих в деле, должен ли суд выносить на обсуждение вопрос о рассмотрении дела по существу при данной явке?
Добрый день. У меня вопрос по гражданскому процессу. Оспаривается законность увольнения. Согласно п. 3 ст. 45 ГПК РФ обязательно участие прокурора. Прокурор извещен, но на процесс не явился. Должен ли суд после того как разрешил вопрос с ходатайствами. Задать вопрос сторонам согласны ли стороны рассмотреть дело при данной явке. В письменном протоколе написано, что суд решал вопрос о возможности рассмотрения дела при данной явке. А на самом деле суд этот вопрос не выносил на обсуждение и у сторон не спрашивал согласны ли они рассмотреть дело без прокурора. И это подтверждает аудиопротокол. Меня интересует вопрос: в случае неявки кого-то из лиц, участвующих в деле, должен ли суд выносить на обсуждение вопрос о рассмотрении дела по существу при данной явке ???
, вопрос №4773284, Екатерина, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?
Добрый день. Приобрели товар в магазине от юрлица. Заказ был с платной доставкой товара курьером по адресу. Когда получили товар, выяснилось, что он бракованный и не работает. Отвезли обратно, в магазин, уже сами. В магазине товар приняли по браку. В ЭДО Прислали Корректировочные документы, но в корректировке есть возврат суммы только за товар, за доставку нет. Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?
, вопрос №4773316, Татьяна, г. Краснодар
Дата обновления страницы 04.01.2017