Возврат денег за товар, стоимость которого не соответствует ценнику

Здравствуйте! В продуктовом магазине "перекресток" приобретала конфеты "комильфо" и вот какая ситуация произошла. На полках с конфетами стояли коробки конфет "комильфо" и под ними ценник (конфеты комильфо 116 гр 169руб) соответствует тому что написано на коробке. На кассе выяснилось что цена у конфет 309 руб. отказавшись от этих конфет по причине того,что цена оказалась выше, последовал отказ ,мол "на каком основании мы должны возвращать товар?он испорчен? Он в плесени?" По закону прав потребителей, должен ли был кассир сделать возврат денег по этому товару?

01 января 2017, 18:57, Валентина, г. Тольятти

возврат денег за товар Магазин Перекресток

Людмила Абаполова

Юрист, г. Орск

Эксперт

Уважаемая Валентина!

По закону прав потребителей, должен ли был кассир сделать возврат денег по этому товару?
Валентина

Да, должны были вернуть деньги или продать товар по указанной в ценнике стоимости

ГК РФ Статья 500. Цена и оплата товара
1.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в
момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не
предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из
существа обязательства.

А этот фокус с разной ценой давно практикуется в сетевых магазинах. Всегда найдётся отговорка «не успели поменять ценники»....

01 января 2017, 19:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

По закону прав потребителей, должен ли был кассир сделать возврат денег по этому товару?
Валентина

Добрый день!

В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан продать товар по указанной цене, в противном случае отказ будет незаконен, а ошибка в цене-это проблема исключительно продавца(магазина).

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

01 января 2017, 19:04

Похожие вопросы

Трудовое право

Могли бы ознакомиться с файлом "должностные инструкции бариста" и выявить какие пункты не соответствуют закону

Здравствуйте. Могли бы ознакомиться с файлом «должностные инструкции бариста» и выявить какие пункты не соответствуют закону. Спасибо.

15 февраля, 16:24, вопрос №4859007, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Кофе не только не соответствует ни запаху, ни вкусу, но после приёма вызывает рвоту

Добрый день, приобрел кофе для заваривания в чашке, через 3 дня открыл пачку. Кофе не только не соответствует ни запаху, ни вкусу, но после приёма вызывает рвоту. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться или куда можно сразу отвести эту пачку.

14 февраля, 20:55, вопрос №4858338, Олег Эдуардович Фролов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа

14 февраля, 10:34, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон

Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата

13 февраля, 17:22, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

13 февраля, 15:09, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.