Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег по акту неремонтопригодности телефона
Добрый день! Покупал телефон в салоне МТС. По прошествии 8 месяцев телефон был сдан в сервисный центр. По прошествии 45 дней был получен акт о неремонтопригодности.
При обращении в данный салон сотрудником был сделан скан чеке и акта и отправлено все на подтверждение возврата. Спустя сутки после обращения с нас потребовали оригинал акта, для проведения некой проверки, после которой деньги отдадут.
Но, Акт выдается в единственном экземпляре и это единственный документ который выдается мне в обмен на неисправный телефон, имеет ли право продавец требовать оригинал данного акта с покупателя не делая возврат?
Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте!
Оригинал сотрудник имеет право требовать, так как скан копии, это не документы.
Здравствуйте!
Вы можете предоставить оригинал для сличения его с копией, а если им требуется именно оригинал, то пусть удостоверят Вам его копию подписью и печатью. да и они могут СЦ запросить о действительности выдачи такого акта.
Здравствуйте.Вот что надо делать Вам, Надо чтобы продавец перед тем как забрать у Вас оригинал Акта, пускай копию сделает с него и на копии поясняет:оригинал продавец забрал для возврата денег, находится у него и копия верно.И соответственно дату и подпись надо ставить и печатью заверить своей(нотариально заверить денег стоить)
С Уважением