Купили диван, не хотят ремонтировать по гарантии

добрый день! купили диван 5 мес назад с гарантией 18 мес сроком эксплуатации 5 лет. из документов есть чек по безналу ( оплата по карте) на 25000 руб и товарный чек я доплачивала 26000 рублей . гарантийный талон с отметкой производителя но без подписи продавца. дело в том что в коробе дивана в месте где завинчен шуруп треснуло дсп и стенка короба начала потихоньку отходить. ребята приехали посмотрели, на следующий день я им позвонила они говорят это механическое повреждение под гарантию не подпадает укрепите уголком, а мне бы хотелось чтоб они заменили доску. получается от того что я использую диван и он ломается все можно назвать механическое повреждение и не ремонтировать

Показать полностью

21 декабря 2016, 17:39, евгений, г. Ульяновск

Андрей Финашкин

Юрист, г. Курск

Добрый вечер, для начал Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией указав на недостатки приобретенного Вами товара (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 2300-1 от 07.02.1992). Данную претензию Вам необходимо направить заказным почтовым отправлением (сохранив квитанцию об отправке) или передать Продавцу, оставив подпись принимающего на своем экземпляре. От Ответа на претензию будут зависеть дальнейшие действия,

С уважением,

21 декабря 2016, 20:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как развестись с мужем-созаемщиком по ипотеке и выйти из поручительства по его кредиту?

Здравствуйте. Я замужем, есть ребенок до 3 лет, все прописаны в его квартире. В 2024 году я взяла ипотеку, в банке сказали что муж нужен как созаемщик. Так и сделали. в 25 году муж решил открыть бизнес на кредитные средства. Пошел оформлять инвестиционный кредит, меня записали как поручитель. Сейчас хочу с ним развестись, но понимаю что это будет сложно. В его бизнес не лезу, хочу сохранить только свою квартиру и не хочу быть больше поручителем.

30 мая, 12:02, вопрос №4969458, Анна, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как вернуть машину и деньги, если на автомобиль наложен арест?

Купил машину. Не зная что на ней арест. Покупатель не выходит на связь. Хочу вернуть машину обратно продавцу. И вернуть деньги. На руках только дкп. Деньги отдавал наличными. 5000р.переводил на карту. Что можно ?сделать

28 мая, 01:24, вопрос №4965762, Геннадий, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если товарищ вернул автомобиль после использования в неисправном состоянии?

Дал товарищу автомобиль на 2 месяца с условием его ремонта, если в процессе эксплуатации ремонт потребуется, сейчас товарищ отдал мне автомобиль который наладом дышит и нуждается в ремонте из-за его использования. Деньги на ремонт переводить не хочет, самостоятельно ремонтом заниматься не хочет.

28 мая, 00:11, вопрос №4965752, KIRILL, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как оформить отказ от участия в приватизации и вмешательства в личную жизнь дочери взамен на отказ от алиментов

Бывшая супруга хочет получить гарантии моих слов в то что когда она откажется от алиментов и долга по алиментам я не буду участвовать в будущей приватизации квартиры если такова будет и не буду вмешиваться в личную жизнь нашей общей дочери которая по достижению 18 лет (это будет через месяц) станет основным квартиросъёмщиком но при этом я буду прописан в этой квартире

26 мая, 18:40, вопрос №4963899, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.