Могу ли я без чека вернуть (обменять) бракованный товар? У меня есть сохраненное оповещение на телефоне о покупке, там написана сумма товара, организация и время покупки.
Добрый день Да можете в соответствии с законом о защите прав потребителей, отсутствие чека н является основанием к отказу в удовлетворении законных требований потребителя
Здравствуйте!
Да, можете. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте, Николай!
Без чека можете предъявить требования указанные в ст.18 ФЗ о ЗПП в пределах гарантийного срока.
Ст.18 ФЗ о ЗПП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Напишите претензию продавцу.
Желаю удачи!
Здравствуйте!
Да вы можете вернуть товар так как отсутствие чека в соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
