Как покупатель может истребовать сертификат на товар у продавца?

Иванов покупает машину на территории РФ у продавца Петрова , авто из за границы , утиль сбор повысили на 70% кто должен оплатить сбор продавец или покупатель , по каким законам это рассмотреть для составления справки и подтверждения кто должен оплачивать

Здравствуйте! 08.10.22г мною были приобретены детские смарт часы, гарантийный срок 1год. 25.09 перестали включаться без видимых причин и часы были сданы в ремонт (заявление приняли, указали срок ремонта до 45дней) не дождавшись ответа через 50 дней пришла в магазин, часы мне вернули без ремонта, никуда их не отправляли и ничего не делали, никаких бумаг не дали. 11.11.23 мною была написана претензия на замену товара или возврат денежных средств. Ответ на претензию пришёл : "согласно визуального осмотра, сотрудниками офис продаж и обслуживания, часы имеют следы внешнего воздействия (механическое повреждение) . Согласно закону" О защите прав потребителей " в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец уполномоченная организация не отвечает за недостатки товара, если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара действий третьих лиц или непреодолимой силы" на основании вышеизложенного отсутствуют какие-либо правовые основания для удовлетворения Ваших требований. Р. S. на часах нет никаких механических повреждений, а просто сломан ремешок Хочу подать повторную претензию, как правильно составить? Спасибо

Продавали оригинальные детские товары на площадке Озон. С 3 июля 2023 года Озон закрепил в договоре (п. 1.3 раздела «Карточка товара»). Что будут удерживать из заработка продавцов по 10 000 рублей за обработку карточек с нарушением. В итоге с нас решили удержать приличную сумму, так как много товаров продавали без документов на Бренд, Озон их по снимал с продажи и выписал штраф. На данный момент, денег им списывать не с чего, так как дохода нет, и они просят погасить задолженность. В связи с этим несколько вопросов 1. Могу ли я не платить штраф ссылаясь на то, что в договоре прописано "удерживать из заработка продавцов по 10 000 рублей за обработку карточек с нарушением." Если удерживать с продавца Озона не из чего, то должен ли продавец Озона платить им образовавшийся долг из других источников дохода? 2. Насколько законны действия Озона по отношению к запрещенному, по их мнению, контенту: не блокировать полностью продавца на Озоне, а выписывать штраф и позволять ему дальше торговать до следующего штрафа? Не выглядит ли это так, будто Озон не борется с запрещенным контентом, а дает себе возможность на этом зарабатывать?