8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли требовать выдать мне заказанный мною товар по той цене, по которой я его заказал?

Заказ один товар в магазине, ещё не получал, но заметил, что в личном кабинете изменилась версия видеокарты.

Когда сделал заказ, звонил в ситилинк, чтобы уточнить информацию по поводу интересующих меня характеристик. Информацию подтвердили. Теперь ситуация такая что в моем заказе без моего ведома изменена версия заказанной карты, не подходящими мне характеристиками.

Могу ли я требовать выдать мне заказанный мною товар по той цене, по которой я его заказал? Дело в том, что теперь на из сайте нужная мне версия стоит на 4 тысячи дороже

, Руслан, г. Ростов-на-Дону
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Добрый день! Если Вы оплатили товар, то Вы можете от него отказаться до его получения и в течении 7 дней после его получения. Если где-то зафиксировано, кроме телефонного разговора, что Вам нужны определенные характеристик, то продавец Вам обязан предоставить товар, который Вы заказывали, в ином случае Вы вправе отказаться от товара, либо требовать уменьшения его цены. Также Вы можете отказаться от товара не зависимо от его оплаты.

0
0
0
0

Если срок отказа нигде не оговорен, то Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течении 2 месяцев после его получения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Является ли эта схема торговым оборотом и могут ли потребовать у меня документы?
Хочу открыть интернет магазин одежды по системе дропшиппинга, сотрудничество с поставщиком происходит на условиях оферты, которую я принял при регистрации на их сайте. Увидел в оферте вот такой пункт: "В связи с тем, что Товары из-за границы ввозятся непосредственно в адрес получателя, по процедуре ввоза Товаров для личного пользования, Поставщик не гарантирует наличие на Товаре всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, так как данный Товар не предназначен для торгового оборота на территории Российской Федерации. При этом, Поставщик принимает все меры для того, чтобы обеспечить Партнеров всей необходимой информацией".Источник прикрепил. Оплата будет проходить у меня на сайте, после чего я буду перечислять оплату за товар поставщику, лично у меня товар появляться не будет, товар будет доставляться от поставщика (из за рубежа) к покупателю. Является ли эта схема торговым оборотом и могут ли потребовать у меня документы?
, вопрос №4339656, Максим, г. Екатеринбург
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как итог, Вайлдберис заблокировал мою карточку товара
Здравствуйте! Я торгую на Вайлдберис бандажами до и после родовыми и столкнулся с такой ситуацией. Кто-то написал жалобу в Росздравнадзор на мой товар, что нет факта подтверждения регистрации медицинского изделия. В результате Росздравнадзор выписал мне официальное предостережение. Я позвонил им и они сказали, что это предостережение не имеет юр. силы, но я должен ответить им. Также, они отправили для информации письмо в Вайлдберис. Как итог, Вайлдберис заблокировал мою карточку товара. Но дело в том, я лично не считаю свой товар медицинским изделием. Мною оформлен сертификат соотвествия как на изделие первого слоя корсетное из синтетических нитей: корсет-пояс. Сотни других селлеров на ВБ торгуют такими же бандажами. При разговоре с Росздравнадзором мне намекнули, что мне нужно изменить карточку товара, убрать лишние слова-триггеры, возможно это слово "послеродовой". Вопрос: Можете ли вы проконсультировать и дать инструкции какие слова-триггеры нужно удалить, чтобы мой товар не рассматривался как медицинский? Также, мне нужно подготовить аргументированный ответ на письмо от Росздравнадзора. Ниже ссылка на товар: https://www.wildberries.ru/catalog/173880926/detail.aspx Также, приклепляю письмо от Росздравнадзора.
, вопрос №4339531, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Если откажут в возврате, то можем ли мы простить ремонт этих крепежей?
Здравствуйте. Такой вопрос: купили телевизор в приложении SberDivace 14.11.2024, пришёл товар 20.11.2024. Телевизор оказался с застывшим пикселем, написали на возврат товара буквально сразу же. Завтра должны приехать и забрать на экспертизу, но случилось так, что при демонтаже устройства, оказались сорваны две резьбы, которые крепят телевизор к кронштейну. Часть кронштейна и два болта остались в телевизоре. Может ли это послужить причиной отказа на возврат товара? Если откажут в возврате, то можем ли мы простить ремонт этих крепежей?
, вопрос №4339430, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
В случае изменения цены товара или его на наличия на сайте Интернет-магазина по оплаченным заказам Продавец сообщает об этом Покупателю по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа
Добрый день помогите ???? решить ситуацию. Оформил заказ на сайте вчера вечером оплатил товар. Сегодня со мной связывается менеджер и говорит ,что мне необходимо доплатить дополнительную стоимость ,так как данного товара моего размера нету на складе и позиция заказная ! Ссылаясь на договор оферты. Продавец: Понимаю вас, что вы хотели бы приобрести по цене, которая представлена на сайте. Товар пользуется спросом и фактически не подтвердился по наличию. Я приношу извинения за неудобства от лица компании и гарантирую вам, что вы останетесь довольны покупкой в случае, если готовы сохранить заказ и произвести доплату. Прошу вас обратить внимание на договор оферты, который представлен на сайте, пункт 3.9. гласит: "Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В случае изменения цены товара или его на наличия на сайте Интернет-магазина по оплаченным заказам Продавец сообщает об этом Покупателю по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Если Покупатель не согласен с новой ценой Товара его Заказ аннулируется Продавцом и осуществляется возврат денежных средств по товару с измененной ценой.".
, вопрос №4339196, Артём, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я назвать им любую цену?
Как определить стоимость доли 1/3 при кадастровой стоимости квартиры 6 миллионов, а рычная 8. Хочу предложить выкупить в первую очередь другим дольщикам (как и по закону). Могу ли я назвать им любую цену?
, вопрос №4338919, Арефьева Ольга, г. Краснодар
Дата обновления страницы 14.12.2016