Добрый день! Отдал телефон в ремонт по квитанции ИП, в квитанции указан номер, дата и адрес ИП, подпись и ФИО приемщика, но нет реквизитов. Так же внес предоплату на запасные части. Теперь не хотят возвращать не телефон ни предоплату, что делать?
Добрый день.
Для начала напишите претензию и попросите вернуть ваши вещи телефон и предоплату. Сейчас реквизиты можно найти через налоговую и вообще в интернете не сложно.
Параллельно пишем в Роспотребнадзор. Это очень грубое нарушение со стороны организации оказывающей услуги.http://16.rospotrebnadzor.ru/
Нарушен срок выполнение работ, согласно ст. 27 закона о защите прав потребителей, если срок нарушен, то вы в праве отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Единственное, что вы понесете, это согласно ст. 32 вышеуказанного закона оплата исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Далее собираем все письма, ответы, если Роспотребнадзор не поможет и идем в суд.
