Здравствуйте,я купил ноутбук 4 дня назад.Я хотел вернуть ноутбук так как он мне не нравится.В магазине мне сказали что это невозможно,только замена товара на другой.Я бы хотел спросить,что можно сделать чтоб вернуть мои денежные средства
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и указанный Вами товар как раз входит в данный перечень и тот факт, что продавец согласен на обмен — означает, что он идет Вам на встречу.
Здравствуйте, я купил ноутбук 4 дня назад.Я хотел вернуть ноутбук так как он мне не нравится.В магазине мне сказали что это невозможно, только замена товара на другой.Я бы хотел спросить, что можно сделать чтоб вернуть мои денежные средства
Юлай
Юлай, добрый день! По таким основаниям замена технически сложного товара каковым является ноутбук, не производится, только если есть претензии к качеству товара
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
