Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Испорчен груз транспортной компанией
Здравствуйте. Отправила груз( ковер в интернет магазин на возврат) через транспортную компанию.Они его доставили в испорченном виде, магазин отказался его получать( ковер в пятнах и испорчен оверлог).Мне нужно оформить претензию и направить в транспортную компанию, а сам груз получать или оставлять у них.И какие еще требуются документы?
Благодарю.
С уважением, Оксана.
- image-08-12-16-04-06.jpeg
- image-10-12-16-01-00.jpeg
Добрый день, Оксана.
Все верно, сначала направляете претензию, прикладываете документы, подтверждающие факт передачи груза и его повреждения.
Далее ждете ответа на претензию, если он не поступит, либо поступит отказ — обращайтесь уже в суд.
С Уважением.
Васильев Дмитрий.
Здравствуйте. Вам нужно чтобы интернет магазин на месте составил акт о том что груз повреждён. Этот акт Вам перекинули.
Плюс если груз вернётся, была причина с указанием на акт, почему не приняли груз.
Это первоочередное.
И после уже претензию выставлять, но не тяните, там сроки не бесконечные.
Нужно будет составить претензию, обращайтесь на сайтв чат, можете ко мне, можете к любому юристу.
Акт составлялся? Груз вернулся или где сейчас груз?
Груз у транспортной компании. Акт не составляли, только сделали фото ковра.