8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как избавиться от назойливых кредитных предложения банка по телефону?

Добрый день, уважаемые юристы.

Предыстория такова, что n-ное количество лет назад в одном N банке оформил кредитку. Путём ложных и обманчивых речей оператор навязала её мне, хотя я пришел просто чтобы получить перевод. Ну да не суть, картой никогда не пользовался, а впоследствии и вовсе выбросил, предварительно уничтожив чип и саму карту. А итог, что я оказался в базе данных банка.

Так вот. С завидной регулярностью (может, раз в месяц или около того) мне названивают с этого банка со своими "щедрыми" и "невероятными" кредитными предложениями. Несколько раз по человечески и интеллигентно просил операторов убрать мой номер из базы и больше не звонить. Но, как вы понимаете, клали они на мои просьбы.

В связи с чем возник резонный вопрос. Собираюсь наведаться в отделение банка и написать заявление, чтобы меня исключили из их базы.

И вот тут мне и хотелось бы получить квалифицированную консультацию. Вопросов много, не обессудьте)

Когда приду, что мне требовать? Образец заявления? Или оно пишется в свободной форме? Нужна ли на нём подпись главного по отделению? Я так понимаю, что заявление отдать им и попросить снять копию для меня?

В случае если звонки не прекратятся, что мне дальше делать? Подавать жалобу в Потребнадзор? Полицию? Или куда-то ещё? Можно ли в таком случае будет извлечь какую-либо компенсацию?

Честно говоря, не хотелось бы доводить ситуацию до конфликта. Хочется, так сказать, просто припугнуть.

Спасибо всем, кто откликнется. Непременно поставлю плюсики)

Показать полностью
, Николай, г. Ангарск

Добрый день. Вы можете сообщить сотрудникам банка, что при непрекращении вам звонков вы обратитесь в полицию и прокуратуру, что собственно вы и можете сделать, если устные просьбы не возымеют действия.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И вот тут мне и хотелось бы получить квалифицированную консультацию. Вопросов много, не обессудьте) Когда приду, что мне требовать? Образец заявления? Или оно пишется в свободной форме? Нужна ли на нём подпись главного по отделению? Я так понимаю, что заявление отдать им и попросить снять копию для меня? В случае если звонки не прекратятся, что мне дальше делать? Подавать жалобу в Потребнадзор? Полицию? Или куда-то ещё? Можно ли в таком случае будет извлечь какую-либо компенсацию?
Николай

Николай, добрый день! согласно ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ
«О персональных данных»

1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

обработка ПД это любые действия с ними. Соответственно направьте в банк письменный запрет на обработку банком любых ваших персональных данных, в том числе с целью звонков. При очередном звонке запишите его предупредив звонящего и затем направьте заявление в прокуратуру о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 13.11 КоАП

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

далее в случае вынесения постановления о привлечении к административной ответственности можно и в суд подать о взыскании морального вреда, тыс. 2-3 могут присудить, мелочь а приятно

1
0
1
0
Николай
Николай
Клиент, г. Ангарск

Спасибо за ваш ответ. Вот меня интересует именно этот процесс составления этого запрета. Есть какие-то нормы или в банке должны быть образцы подобных заявлений? Как вообще его составить?

Здравствуйте!

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
Николай
Николай
Клиент, г. Ангарск

Спасибо за ваш ответ. Но так как я ранее получал у них кредитку, то, наверняка, у них есть мое письменное разрешение. Поэтому я и хочу сначала написать заявление в банк.

Похожие вопросы
Кредитование
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные ПРО-услуги по кредитному договору?
Добрый день! В апреле 2023 года я заключила коедитный договор с Ренессанс Банком по телефону. Мне нужны были деньги на обучение, поэтому я согласилась на условия, не особо вникая в подробности. Далее оказалось, что мне на руки выдали 176300, а по договору было 298000. Не выданные 118000 якобы пошли на ПРО-услуги. Это типа бытовые услуги, которыми я могла воспользоваться. Я ни раду никакими услугами не пользовалась. Добросовестно платила по 13000 в месяц. Осталось еще 5 платежнй. Но я вот думаю. А с чего я плачу за 298000, если мне дали только 176300. Могу ли я потребовать от банка возврата тех не выданных мне 118000, ведь никакими услугами я не воспользовалась. Либо просто чтоб закрыли уже мой кредитный договор. Итак получили в 2,5 раза больше денег, чем выдали .
, вопрос №4961475, Татьяна, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Имеет ли право банк передавать данные о задолженности коллекторскому агентству?
Здравствуйте, у меня такая ситуация, у меня небольшая кредитная задолженность по кредитной карте в Т-банке, и мне в последнее время названивают и другой организации "ООО M.B.A.Finansy" трябуя чтобы я выплатил им ту кредитную задолженность которая имеется у меня в Т-банке. Имеет ли Т-банк передавать мои персональные данные и мою кредитную задолженность???
, вопрос №4957102, Сурхо Берсанов, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Здравствуйте, в банке хоум кредит, был долг, кредит оформлена в 2013г, в марте 2017г описали имущество, сумму
Здравствуйте, в банке хоум кредит, был долг, кредит оформлена в 2013г, в марте 2017г описали имущество, сумму описанного имущества я оплатила, на этом все закончилось, от банка и на сайте судебных приставов никакой информации о долге не было, сегодня звонили с совкомбанка, с предложением оплатить часть этого долга , а остальное спишут, но меня напрягла однв ситуация, что последний платёж от меня поступил в сумме 524р в 2024г, но я с 2017 г никакие деньги на погашение не вносили. Как мне быть в такой ситуации, конечно заманчиво оплатить часть долга и забыть об этом, но есть ли какие то подводные камни в этом предложении?
, вопрос №4955828, Екатерина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предпринимательское право
Взят кредит на ООО в ТБанке, запросил каникулы по ФЗ-276, банк отказал ссылаясь на: Согласно пункту 7 части 1
Взят кредит на ООО в ТБанке, запросил каникулы по ФЗ-276, банк отказал ссылаясь на: Согласно пункту 7 части 1 статьи 3 Федерального закона от 31.07.2025 N 276-ФЗ "Об особенностях изменения условий договора кредита (займа) по требованию заемщика - субъекта малого и среднего предпринимательства или заемщика - физического лица, применяющего специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", если клиент ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по кредиту, требование о кредитных каникулах не подлежит удовлетворению. Сообщаем, что по Кредитному договору были зафиксированы нарушения условий, в связи с чем предоставить Клиенту кредитные каникулы не представляется возможным. Из нарушений - была задержка в 1 день по платежу, и не был поддержан оборот по счету (второе вообще не является нарушением, согласно договору действует повышенный процент) Нужен юрист который сможет написать жалобу в цб
, вопрос №4955777, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Пытаюсь оформить кредитные каникулы или приостановить ежемесячные платежи предоставив все справки и
Добой день,помогите разобраться. Взяли с супругом кредитную карту,супруг в зоне СВО пропавший без вести. Пытаюсь оформить кредитные каникулы или приостановить ежемесячные платежи предоставив все справки и объяснив проблему финансовую в связи с такой ситуацией с супругом,но банк отказывает ссылаясь на статью 377-фз требует справку с какого числа и по какое он подписал контракт и в случае,если кредит был взят после подписания то так и будут мне отказывать. Но другие юристы пишут что это не так,банк в данной ситуации не прав и должен оформить кк не зависимо от того,когда был взят кредит. Что мне делать сейчас?
, вопрос №4952112, Анна, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.12.2016