Как получить страховую выплату по кредиту, если заемщик получил вторую группу инвалидности?
Здравствуйте! Пенсионерка оформила кредит в Совкомбанке, есть страховка. Обнаружили рак, сделали операцию, дали 2 группу инвалидности. Хотела получить страховку, потому что платить просто нечем, очень тяжёлое материальное положение. Просто издеваются, постоянно требуют какие то ксерокопии, заявления теряются, потом сказали отправляйте почтой все документы в страховую компанию. Получила отказ, не страховой случай. Куда обращаться, где найти управу на неправомерные действия банка и страховой компании. Спасибо.