8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать при порче брюк от свадебного костюма в ателье?

Отдали брюки от свадебного костюма в ателье (нужно было укоротить). Через некоторое нам сообщают, что испортили брюки, сделали надрез на 1/4 длины . Исправить никак нельзя, очень заметно будет.

Брюки к костюму отдельно не купишь, придется снова искать полный комплект.

Деньги за испорченный товар возвращать отказываются, хотя квитанция из ателье и чек на покупку костюма сохранились.

Как поступить в данной ситуации?

, Алина, г. Сосновый Бор
Иван Синельников
Иван Синельников
Ведущий юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Добрый день Алина!

Вам необходимо направить претензию в адрес ателье о порче вашего имущества. Вы можете ссылаться на статью 29 ФЗ " О защите прав потребителя"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Если последует отрицательный ответ на претензию вы имеете право обратиться в суд.

Всего доброго!

С уважением, Синельников И.С.
Если потребуется помощь — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что делать и куда обрвщатся что бы полностью погасить судимость судимость была в 2004 февраль к 10 годам лишения в калонии строго режима
Что делать и куда обрвщатся что бы полностью погасить судимость судимость была в 2004 февраль к 10 годам лишения в калонии строго режима
, вопрос №3937179, Денис, г. Краснодар
486 ₽
Военное право
Муж находится на сво, получил контузию, в госпиталь не отпускают, отправили обратно на задачи, что делать, как добиться того, что бы мужа отпустили в госпиталь?
Муж находится на сво , получил контузию , в госпиталь не отпускают , отправили обратно на задачи, что делать, как добиться того , что бы мужа отпустили в госпиталь?
, вопрос №3936681, Анастасия Анастасия, г. Северск
386 ₽
Получение образования
Не забрал диплом из колледжа и теперь говорят что срок истек, что делать?
Не забрал диплом из колледжа и теперь говорят что срок истек, что делать ?
, вопрос №3936623, Равид, г. Новочеркасск
786 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Может подскажете что говорить, что делать?
Здравствуйте. Дело такое, живу с 17летней девушкой. Из-за ее буйного нрава(в подпитии) 3 раза были в пдн. На меня составили 2 протокола за вовлечение в распитие. Была комиссия по защите прав несовершеннолетних, меня оштрафовали 2 раза по 3000р. А вот после третьего протокола , это уже уголовное преступление. И меня вызывают на дознание завтра в 12. Может подскажете что говорить, что делать?
, вопрос №3935991, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2016