Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать при порче брюк от свадебного костюма в ателье?
Отдали брюки от свадебного костюма в ателье (нужно было укоротить). Через некоторое нам сообщают, что испортили брюки, сделали надрез на 1/4 длины . Исправить никак нельзя, очень заметно будет.
Брюки к костюму отдельно не купишь, придется снова искать полный комплект.
Деньги за испорченный товар возвращать отказываются, хотя квитанция из ателье и чек на покупку костюма сохранились.
Как поступить в данной ситуации?
, Алина, г. Сосновый Бор
Иван Синельников
Добрый день Алина!
Вам необходимо направить претензию в адрес ателье о порче вашего имущества. Вы можете ссылаться на статью 29 ФЗ " О защите прав потребителя"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Если последует отрицательный ответ на претензию вы имеете право обратиться в суд.
Всего доброго!
С уважением, Синельников И.С.
Если потребуется помощь — обращайтесь!
Похожие вопросы
Что делать если юрист взял деньги и ничего не делает
Что делать если юрист взял деньги и ничего не делает.
Учусь на бюджете последний курс, 18 лет Не отдают документы Говорят что будут обращаться в суд И я буду выплачивать деньги которые потратил на меня колледж Что делать?
Ухожу из колледжа. учусь на бюджете последний курс, 18 лет
Не отдают документы
Говорят что будут обращаться в суд
И я буду выплачивать деньги которые потратил на меня колледж
Что делать ?
Скажите, пожалуйста, делали поверку счетчиков в сентябре 24года и заметили, что в апреле 25года он встал (горячая вода), что делать и куда обращаться?
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, делали поверку счетчиков в сентябре 24года и заметили,что в апреле 25года он встал (горячая вода),что делать и куда обращаться?
Сбербанку выплатили весь долг по решению суда, принесли документ в сбербанк что сумма полностью погашена, но через 4 года банк стал названивать и просить какую то неустойку, что делать?
Сбербанку выплатили весь долг по решению суда, принесли документ в сбербанк что сумма полностью погашена, но через 4 года банк стал названивать и просить какую то неустойку, что делать?
Мысли свои сын озвучивает и мне страшно, что может произойти необратимые процессы, что делать?
Здравствуйте, я из Донецка ДНР, сыну 8 лет, каждый день приходит с улицы со словами о том, что его друг, которому 10 лет, желает смерти мне, т. е. маме, что делать, сын говорит, что оскорбляют и отца погибшего на СВО! Мысли свои сын озвучивает и мне страшно, что может произойти необратимые процессы, что делать?