Здравствуйте! со свадебным фотографом составили договор на предоставление услуг, по договору срок обработки 45 дней, свадьба была 27 августа, сегодня уже 12 декабря и фотографий нет, на звонки фотограф не отвечает и на сообщения тоже, в договоре его его подпись, но нет паспортных данных, подскажите пожалуйста как нам быть?
Добрый день!
в договоре его его подпись, но нет паспортных данных, подскажите пожалуйста как нам быть?
Надежда
Если фотограф действовал как ИП и юридическое лицо, то можете предъявить к нему требования, указанные в
ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Также Вы можете отказаться от его услуг и требовать возмещения Ваших расходов:
ст. 782 ГК РФ: 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Всё это Вы можете требовать в судебном порядке, если мирным путём не получится договориться.
Фотограф не отдает фотографии со свадьбы Здравствуйте! со свадебным фотографом составили договор на предоставление услуг, по договору срок обработки 45 дней, свадьба была 27 августа, сегодня уже 12 декабря и фотографий нет, на звонки фотограф не отвечает и на сообщения тоже, в договоре его его подпись, но нет паспортных данных, подскажите пожалуйста как нам быть?
Надежда
Добрый день!
Если указан адрес прописки, то направьте на этот адрес ему претензию.
Далее — в суд.
Если нет даже адрес — то тут надо его где-то отискать и самим в договор дописать.
Надежда, добрый день.
Если известен его адрес, то отправьте по нему претензию, которой требуете передать фотографии и снизить сумму оплаты (если она была произведена вернуть часть оплаченной суммы).
Сови требования обосновываете ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
Кроме того,
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Заявленные Вами требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня их предъявления.
Если по истечении указанного срока не будет произведен возврат денег и фотографий. Можете обратиться в суд с требованием о понуждении исполнения договора и производства требуемых выплат.
С иском можете обратиться в суд по месту Вашего жительства.
Здравствйте.
А какие данные у вас есть?
Можно предложить вам схитрить- подослать к данному фотографу знакомого для заключения договора на большую сумму, соответственно знакомый попросит паспорт или договор с паспортными данными, а потом передумает в последнюю минуту.
И у вас будет вся необходимая информация, и вы сможете подать на него в суд.
