Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто на время ремонта должен дать телефон на подмену?
я отдал телефон в сервисный центр на ремонт.кто должен мне дать телефон на помену-магазин или сервисный центр?
, дмитрий, г. Челябинск
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Дмитрий!
И ремонт и подмену осуществляет продавец. Взаимоотношения продавца с СЦ — это проблемы продавца.
Если предоставить товар на подмену откажут, то вы вправе требовать уплаты неустойки.
Согласно ст.23 фз о зпп 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Желаю удачи!
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Продавец. Согласно статьи 22 ЗоЗПП РФ:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре,подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Удачи!