Ездили в г. Москва осенью 2015 г. в больницу и не сохранили билеты в первый путь. Сейчас нам надо стало их, чтобы оплатили проезд 2 человек, ребенка-инвалида и сопровождающее лицо. Куда обратиться за восстановлением билетов?
Добрый день,
В соответствии со статьёй 82 Устава железнодорожного транспорта РФ перевозчик должен Вам заменить утерянные билеты в случае, если у Вас есть доказательства их приобретения: «В случае, если пассажир предоставит перевозчику необходимые доказательства приобретения утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного проездного документа (билета)».
Билеты можно восстановить, обратившись с заявлением в станцию отправления поезда, станцию, где были проданы билеты на поезд, станцию пункта назначения.
