Что делать, если страховку не отменили по вине продавца?

Здравствуйте,взяли месяц назад кредит в эльдорадо на телевизор. при подписании договора ,сразу же заметили ,что нам включили страховку,менеджер исправлять отказалась ,мол нет страховки-нет кредита,и предложила оставить всё ,как есть ,а на следующий день написать отказ от сраховки . мы всё так и сделали,но месяц прошел,никакого отказа в банк не приходило ,менеджеры говорят ,что произошла ошибка ,они всё исправят ,но первый взнос нужно внести . мы не хотим вносить первый взнос и оплачивать страховку.