8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар, если его продали по завышенной цене?

Добрый день! Купила в интернет-магазине фотоаппарат, штатив к нему и карту памяти. Вернувшись домой, проверила в интернете - карта памяти и штатив мне продали в 3 раза дороже, чем они продаются на самом деле. Могу ли я их вернуть по закону?

Уточнение от клиента

Имеет ли значение, что у этих товаров нет неисправностей, т.е. меня возмутил только вопрос цены?

Уточнение от клиента

Благодарю за ответы) Скажите, пожалуйста, распространяется ли это правило на сам фотоаппарат? И какие действия нужно предпринять, если магазин откажется делать возврат? Сейчас магазин взял день на "подумать".

Спасибо

Уточнение от клиента

Добрый день! Продавец не хочет возвращать деньги, мы договорились встретиться с письменной претензией, в которой указаны ссылки на соответствующие законы. Уточните, пожалуйста, если для покупки товара я приезжала в офис магазина и осматривала товар перед покупкой - на какие законы стоит ссылаться? Распространяется ли на этот случай ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» "Дистанционный способ продажи товара"? Спасибо.

, Ирина, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10
Могу ли я их вернуть по закону?
Ирина

Добрый вечер.

Да можете. Данное право предусмотрено в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если с момента получения товара не прошло еще семи дней — отправьте продавцу письменное требование об отказе от покупки и возврате денег за нее.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

0
0
0
0
Имеет ли значение, что у этих товаров нет неисправностей, т.е. меня возмутил только вопрос цены?
Ирина

Нет, не имеет. Тут важную роль играет в течение какого времени Вы отказались от покупки с момента ее получения. На это Вам закон дает всего лишь семь дней.

0
0
0
0
Благодарю за ответы) Скажите, пожалуйста, распространяется ли это правило на сам фотоаппарат? И какие действия нужно предпринять, если магазин откажется делать возврат? Сейчас магазин взял день на «подумать».
Ирина

Это правило распространяется на любой товар. Вам нужно заявлять ПИСЬМЕННОЕ требование о возврате товара. Если в течение 10 дней с момента его получения денежные средства не будут возвращены — обращаетесь в суд. В суде дополнительно можете потребовать взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

0
0
0
0
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

С уважением Александр

0
0
0
0
Имеет ли значение, что у этих товаров нет неисправностей, т.е. меня возмутил только вопрос цены?
Ирина

нет не имеет, т.к. вы покупали в интернет-магазине, вернуть можете в течение 7 дней без обяъснения причин.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Международное право
Могу ли открыть самозанятость если есть ограничения по 161 -ФЗ
Добрый день! Могу ли открыть самозанятость если есть ограничения по 161 -ФЗ
, вопрос №4851614, Юлия, г. Череповец
Налоговое право
Не зная, я заплатил за патент 8900 по старой цене, могу ли я оплатить осталное?
Не зная, я заплатил за патент 8900 по старой цене, могу ли я оплатить осталное?
, вопрос №4851713, Собир, г. Москва
1642 ₽
Вопрос решен
Страхование
Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?
Кратко о проблеме: Здравствуйте! Было дтп в октябре 24го года. На днях пришел иск на доплату,В иске в качестве доказательства ущерба оценочная экспертиза проведенная по акту осмотра страховой,проведенная в августе 25го года.Страховая выплатила исцу(юр.лицо) сумму. На основании экспертизы требуют остаток суммы.С этим вопросом понятно что должны возместить. Но есть подозрение что сумма рассчитана на стоимость деталей на август 25го.Чего либо подтверждающего эти цены в деле не увидели.Есть скан акта осмотра страховой, экспертиза со списком деталей и цен, нормочасы,инфляция,и отсылка что расчет велся по рыночным ценам emex,exist и пр. самих расчетов нет,только ч.б фото повреждений.Так же есть не соответствие-деталь в акте обозначена ремонт детали,в экспертизе стоит стоимость новой этой детали.Могу ли я требовать доказательства обоснованности этих цен?Какие то скриншоты,накладные,чеки ?Так как по прошествии времени на интернет рынках не найти цены 10ти месячной давности,и цены на сегодняшний день даже в пределах месяца сильно скачут.Правомерно ли рассчитывать стоимость деталей на дату проведения экспертизы? Один автоэксперт сказал что да -инфляция и судебная тоже так же будет считать,потому что проводится по методике минюста 2018го,а не по методике для осаго.Судья на слушаньях того же мнения,что цены берутся на день экспертизы!Не согласны проводим судебную,но вы должны ее будете оплатить,цена судебной не по карману..И цены на сегодня уже 60-70 % выше чем в экспертизе августа 25го года.То есть получается что еще через год цены увеличатся и ушерб возрастет в разы. Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?Иначе получается потерпевший может требовать сколько угодно по прошествии времени в течении 3х лет.Принцип добросовестности совсем отсутствует в таком случае. С ув. Виталий!
, вопрос №4851323, Клиент, г. Тюмень
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
, вопрос №4851176, Елена, г. Москва
Военное право
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
, вопрос №4851074, Екатерина, г. Краснокаменск
Дата обновления страницы 06.12.2016