8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли не забрать посылку, если прочитала плохие комментарии о товаре?

Заказала в интернет-магазине крем. После этого нашла плохие комментарии о нем, и забирать его с почты желание пропало. По телефонам указанным на их сайте дозвониться не возможно, я хотела сразу сообщить об отказе.Компания начала мне названивать и угрожать мне всячески. И сегодня прислали сообщение с очень спорной информацией -" Уважаемая ..... ! При заказе товара Вы автоматически заключили электронный договор купли-продажи в интернет-магазине. С нашей стороны все условия выполнены. Если Вы не заберете бандероль 11952603387261 ближайшее время,мы вынуждены будем обратиться за помощью в вышестоящую инстанцию за защитой наших прав по статье 486 ГК РФ."

Я им объясняю что забирать я ничего не собираюсь каждый их звонок.

Могут ли они как либо навредить мне? Могу ли я заявить о телефонном хулиганстве?

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, вы можете не переживать, заставить вас выкупить посылку никто не имеет право. Учитывая, что заказ оформлен дистанционным способом, вы имеете право отказаться от него в любой момент до его передачи на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Что и необходимо сделать в письменной форме, направив отказ заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В итоге продавец имеет право потребовать только стоимости доставки от вас до него, но таких требований не поступало, насколько я понимаю.

Всего доброго!

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день! Их требования законны в части того, что Вы будете должны оплатить доставку от Вашей почты до них, а в остальном просто игнорируйте их.

Могу ли я заявить о телефонном хулиганстве?
Анастасия

Дело в том, что нет ни уголовной ни административной ответственности за это.

0
0
0
0
Андрей Иванов
Андрей Иванов
Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Анастасия, здравствуйте!

По закону о защите прав потребителей (с.26.1) Вы можете отказаться от товара.

По факту неправомерных требований (запишите разговор на диктофон, сохраните интернет страницы) и в полицию.

Успехов!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Могут ли оставить при части, если ввк поставило категорию Г и четко указало-необходимо предоставить отпуск по болезни на 30 суток
Могут ли оставить при части, если ввк поставило категорию Г и четко указало-необходимо предоставить отпуск по болезни на 30 суток
, вопрос №4862780, Сергей, г. Саянск
Семейное право
И могу ли я тоже как мать, подать на него на алименты чтобы процент у нее уменьшился?
У супруга есть ребенок, и у нас с ним тоже есть общий ребенок. До 22 года алименты платились официально, так как был официально трудоустроен. После чего был мирный договор не официальный, по которому он ежемесячно выплачивал ей по 25 тысяч. До июля 2023 года, после чего супруг попал в тюрьму, и платить алименты возможности не было на протяжении 2,5 лет, в августе 2025 года он уехал на сво, и мы выплатили ей 300 тысяч, подписав в комментарии что это алименты. Вскоре супруг получил тяжелое ранение, и платить перестали, выплаты приостановились но она готова была подождать, сейчас она заявила что подаст на алименты за предыдущие 3 года, и он будет обязан выплачивать по 40 тысяч ежемесячно помимо долга, а якобы 300 тысяч которые мы скинули являются подарком ребенка. Я хотела бы узнать, есть ли вероятность что насчитают такой долг за 3 года, и действительно ли будут 300 тысяч являться подарком? И могу ли я тоже как мать, подать на него на алименты чтобы процент у нее уменьшился?
, вопрос №4862627, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Могут ли меня обязать забрать его?
Здравствуйте. Мой дед проживал в моей квартире. Недавно у него произошел перелом шейки бедра, на ноги он уже не встанет ,я не могу его забрать и ухаживать за ним т.к работаю через сутки. У деда есть дочь моя тетя. Могут ли меня обязать забрать его?
, вопрос №4862024, Клиент, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать перерасчет, если ребенок болел и имеется справка от врача
Школа оказывает платные услуги. Могу ли я требовать перерасчет, если ребенок болел и имеется справка от врача. В договоре имеется пункт " оплата услуг осущ...., независимо от колличества занятий, посещенных потребителем в течении оплачиваемого периода.
, вопрос №4861560, Лиза, г. Брянск
Дата обновления страницы 01.12.2016