Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за электронную сигарету, купленную вчера, если был утерян чек?

купил сигарету, в подарок, но она не потребовалась, после покупки разумеется ее тестировал, но так как она не нужна мне, могу ли я вернуть ее не имея чека

01 декабря 2016, 07:23, Алексей, г. Омск

Добрый день.

Да, можете, в данном случае чек и не нужен

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

01 декабря 2016, 07:38

Алексей

Клиент, г. Омск

вы говорите про обмен товара, но ведь я желаю его вернуть и получить назад свои деньги

01 декабря 2016, 07:50

вы говорите про обмен товара, но ведь я желаю его вернуть и получить назад свои деньги
Алексей

Вам следует сказать что Вам нужна белая например или с часами итп

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

01 декабря 2016, 07:51

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

купил сигарету, в подарок, но она не потребовалась, после покупки разумеется ее тестировал, но так как она не нужна мне, могу ли я вернуть ее не имея чека
Алексей

Считаю, что да так как электронная сигарета не входит в перечень, установленный

Постановлением Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Отсутствие чека не может являться основанием для отказа принять товар.

01 декабря 2016, 07:39

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

вы говорите про обмен товара, но ведь я желаю его вернуть и получить назад свои деньги
Алексей

Первоначально Вы имеете право на обмен и в данном случае Вам необходимо указать, что Вам нужна сигарета, например иного цвета, размера, которой не будет в продаже, в связи с этим, Вам должны вернуть деньги.

01 декабря 2016, 07:56

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Можно ли уволиться с военной службы по контракту если занимаемая должность сокращена и через 4 месяца заканчивается контракт

13 февраля, 15:06, вопрос №4857308, Алексей, г. Москва

9 ответов

Нотариат

Добрый день можно ли оформить участок под злог у натариуса если нет межевания на участок и сколько процентов стоит сделка от кадастровой стоимости?

13 февраля, 08:20, вопрос №4856711, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку

Здравствуйте. Я Обратился в Ооо Группа Финанс за кредитом оплатил страховку. Но посылали то туда, сюда,в итоге кредит я не получил никакого. Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку. Договор есть на руках. И что мне делать в таких случаях

13 февраля, 06:31, вопрос №4856618, Марсель, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?

Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?

12 февраля, 09:23, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

11 февраля, 20:58, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва

1 ответ