Не хотят менять бракованную автозапчасть по гарантии

Здравствуйте, вам нужно в письменной форме обратиться к продавцу и выдвинуть требование о возврате денег или обмене товара на качественный. Передавайте в двух экземплярах, с отметкой о получении на вашем экземпляре претензии. Именно продавец должен провести проверку качества детали, а при возникновении спора — экспертизы товара. Какие дополнительные документы с вас требовать не имеют права. Более того, требование о возврате денег — удовлетворяется в срок до 10 дней, об обмене до 20 дней.

Всего доброго!

Здравствуйте! ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА:

ПРОДАННЫЙ ТОВАР ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ ОТ ДАТЫ ПРОДАЖИ ПРИ:
-Наличии расходной накладной, наличии упаковки
-Отсутствии механических повреждений, масляных и грязевых пятен на товаре и упаковке
-В случае если брак вскрылся при установке или в процессе эксплуатации детали, для возврата помимо
Расходной накладной требуется Акт выявленных дефектов с автосервиса, где производилась установка,
а также копии сертификационных документов, подтверждающие, что этот сервис имеет достаточную квалификацию
и допущен для выполнения данного вида работ.
ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
-Узлы и детали со следами установки.
-Детали электрической группы.
-Детали приобретенные клиентом под заказ.
-Детали ошибочно приобретенные клиентом не по вине продавца.

С УВажением!