Куда подать жалобу, если задерживают выплату пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет?

здравствуйте. Скажите пожалуйста куда обращаться и какие меры предпринимать по поводу задержки пособия до 1.5лет. Дело в том что еще до 15 ноября должны были поступить средства, не одной из мамочек пособия не поступили. точнее у кого 2е детей поступило пособие только на одного ребенка, а у кого один ребенок пособия не было. Звонили в департамент финансирования по ПК, там сказали чтот все деньги были перечислены в департамент труда и соцразвития города, позвонили туда, а там говорят что финансирования не было, было только финансирование на субсидию. И они не знают почему департамент финансирования по ПК говорит что все деньги были им переданы. Кому верить? и что делать? Некоторые мамочки и живут на эти деньги, а тут получается и так копейки получаем и из задерживают