Оплатила долг коллекторам, звонят снова и требуют новой оплаты

Здравствуйте!

Первым делом коллекторы обязаны вам предоставить договор цессии (уступки прав по кредитному договору)
Во-вторых, нужно смотреть года наступило право требования по просрочке, со всей вероятностью у них пропущен срок исковой давности который составляет 3 года с момента наступления права требования.
В-третьих для того чтобы от вас что-то требовать коллекторы обязаны с вами заключить договор на досудебное урегулирование спора, который вы не обязаны подписывать а если подписали то можете расторгнуть в одностороннем порядке в любое время
В-четвертых, если договора нет то они обязаны обратиться в суд с иском к вам. Поэтому платить им ничего не нужно и общаться с ними вы не обязаны
Если будут надоедать обратитесь с жалобой в полицию

Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Платить естественно ничего не нужно, пусть обращаются в суд

С уважением Александр

Здравствуйте!

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

С Уважением, Надежда.

Здравствуйте, Александр!

Подскажите, что делать в таком случае? Как сделать, чтобы эта история прекратилась? Идти снова в Рево, погасить этот несчастный остаток и попросить с них бумагу о закрытиии долга?
Анна

Один и тот же долг с вас не могут списывать дважды. Нужно писать письмо с представлением разъяснений.

Как поступить, чтобы Кредитэкспрессфинанс отстал и со звонками, и с смс за долг, который я оплатила? Выносить это не очень легко, учитывая, что я на 9-м месяце беременности.
Анна

Ознакомьтесь с мини пособием по взаимоотношениями с коллекторами.

1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ. Думаю, это поубавит пыл коллекторов.3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.

И почему у «Рево», с которым изначально я заключила договор, до сих пор числится этот долг? Можно ли им предъявить претензии?
Анна

Да, можете. Рекомендую написать жалобу в роспотребнадзор по факту.

Желаю удачи!