Имеет ли право МГТС удерживать переплаченные мной деньги, в течение 30 дней?

Ошибочно перечислила МГТС вместо 338 р. за месяц 33.800 Обратилась тут же в банк, но сотрудники ничем не смогли мне помочь, т. к некомпетентны в этом вопросе. Через 1,5 часа я опять обратилась в банк, но тут мне пояснили, что я должна обратиться к МГТС. Я оставила заявление в банке, на что банк ответил -

....По результатам проведенной Банком проверки установлено, что совершенный Вами через информационно-платежный терминал (ИПТ) платеж от 15.11.2016 в сумме 33 820,00 руб., перечислен Банком 16.11.2016 сводным платежным поручением № 863661 по введенным и подтвержденным Вами реквизитам в адрес ПАО МГТС.

Но если платеж перечислен на другой день, то банк в принципе не сделал того, что должен был и ошибку свою не признал