Здравствуйте, Екатерина!
Вы вправе обратиться, первоначально, к главному врачу данного лечебного учреждения, в письменной форме ( в виде подачи претензии), указав Вашу ситуацию. При отсутствии результата, в Минздрав Вашей области, Страховую компанию (указанную в Вашем полисе ОМС), Следственный комитет (Прокуратуру) района, суд.
Выдача Вам бесплатных лекарственных препаратов осуществляется на основании п.1, ч. 1, ч. 2ст. 6.2 ФЗ от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», по разделам заболеваний.
С Уважением, Макаревич Ю.С.