8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Бракованный товар, взятый в кредит

Здравствуйте! Два месяца назад купила телефон в МТС в кредит. Через два месяца при разговоре появился треск. Салон МТС отдал на экспертизу. экспертиза показала, что никаких дефектов нет. Документ предоставили об экспертизе. А треск всё равно так и остался. Что делать? Как аннулировать кредит? ( кредит ещё не погашен, брала на 10 месяцев,)

, Любовь, ст-ца. Брюховецкая
Анна Тарасова
Анна Тарасова
Юрист

Любовь, здравствуйте!

В данный момент Ваш телефон не надлежащего качества.

Вам нужно обратится к продавцу с письменной претензией с требованием об устранении недостатков.

После этого, имея все документы, подтверждающие Ваши отношения с продавцом, обращаться в суд.

Так же Вы можете обратится в ближайший отдел по защите прав потребителей.

0
0
0
0
Оксана Белякова
Оксана Белякова
Юрист, г. Москва

Напишите претензию в порядке досудебного урегулирования спора, если Продавец не удовлетворит добровольно ваши требования, то исковое заявление в суд. Аналогичный иск ( в приложении файл Исковое заявление ) Исковые требования судом удовлетворены в полном объёме.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Но я ни когда на новую фамилию и новый паспорт кредитов не брала в Совкомбанке, меня ни кто даже не оповестил
Добрый день! Я в 2014 году взяла кредит в хоум кредит банке , за это время мне ни кто ни разу не звонил , вообще не беспокоил. За это время я вышла за муж и сменила фамилию. Сегодня 2026 год мне пришел судебный приказ о том что я должна выплатить долг в Совкомбанк но на новую фамилию и на новый паспорт ? Но я ни когда на новую фамилию и новый паспорт кредитов не брала в Совкомбанке, меня ни кто даже не оповестил что Хоум кредит долг продал Совкомбанку, и в судебном приказе вообще не указано что они подали от Хоум кредит банка, просто я якобы взяла в 2014 году в Совкомбанке и все.
, вопрос №4865922, Татьяна, г. Воронеж
Кредитование
Может ли соучредитель взять кредит на фирму без меня?
Может ли соучредитель взять кредит на фирму без меня? ООО 70% доли моя при этом.
, вопрос №4865917, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, взяли в кредит машину на жену после 3лет совместной жизни мы разводимся гражданский брак без
Здравствуйте, взяли в кредит машину на жену после 3лет совместной жизни мы разводимся гражданский брак без ЗАГС я платил за эту машину скажите пожалуйста как мне быть что бы машина осталась у меня кредит еще 2года платить
, вопрос №4865646, Фарид, г. Москва
Защита прав потребителей
А нереализованный товар может вернуть мне за 20%
знакомый взял у меня товар на реализацию. предложил комиссию 5% за свои услуги. в течении длительного времени все было нормально. получил/продал/отдал деньги. потом отказался продавать требуя поднять свою комиссию до 15%. а нереализованный товар может вернуть мне за 20%. куда мне обратиться?
, вопрос №4864917, Наталья, г. Сочи
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Дата обновления страницы 27.11.2016