Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
О задолженности по кредиту
Потребительский кредит погашен досрочно .Оформлено заявление.Есть справка о досрочном погашении от 02.07.16г.,где указано,что кредит погашен досрочно и задолженность 0.00р.
На днях получил СМС о невыполнении обязательств по кредиту. Как оказалось у меня задолженность 3.500р.
Обратился в контактный центр , объяснили так якобы при досрочном погашении внесена недостаточная сумма и еще платил 02.07.16г. в субботу,а заявление прошло 04.07.16г. в понедельник т.е. по истечении 2дней,поэтому (из объяснения сотрудницы банка) досрочное погашение не прошло и было анулировано. На вопрос что делать дальше . Посоветовали уплатить задолженность, причем кредитная история будет подпорчена.
Посоветуйте как мне вести в данной ситуации.
Заранее благодарен.
Печилин Алексей
- Сбербанк (1).jpg
- Сбербанк.jpg
Алексей, добрый день! Я меня былл в принципе такойже случай и тоже со сбербанком. Я решал этот вопрос придя в банк и разговором с руководителем при этом предоставил туда все копии квитанций об оплате либо выписок по счету карты, график платежей, договор. Но вам лучше обратться с официальным заявлением о пересомтре суммы задолженности покредиту, всвязи стем, что кредит полностью погашен, приложить документы и получитьот банка официальный ответ.
Здравствуйте. У Вас на руках документ, предоставленный банком и свидетельствующий об отсутствии задолженности по кредиту. Сбои в программе, ошибки менеджера (типа не там посмотрела) — это проблемы СБ РФ. Напишите жалобу в Сбербанк приложите копию справки, где укажите что в случае неправомерных действий со стороны СБ, Вы обратитесь с жалобой в Центробанк. Касательно кредитной истории:
Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях»
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.