8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как заменить тумбу, если привезли не ту, что заказывали?

Добрый день, привезли тумбу 5.11.16, 21.11.16 вскрыла упаковку и поняла, что тумба та которую заказывала с 3 ящиками, а в упаковке тумба одним ящиком, позвонила в компанию, сказали если тумба не поврежденная, смогут поменять, но рабочие, которые устанавливали тумбу переставили одну ножку, остальные ножки были изначально прикручены, в остальном тумба новая без царапин, упаковка не нарушена. Смогут ли понять проблему и принять обратно?

, Ма, г. Москва
Добрый день, привезли тумбу 5.11.16, 21.11.16 вскрыла упаковку и поняла, что тумба та которую заказывала с 3 ящиками, а в упаковке тумба одним ящиком, позвонила в компанию, сказали если тумба не поврежденная, смогут поменять, но рабочие, которые устанавливали тумбу переставили одну ножку, остальные ножки были изначально прикручены, в остальном тумба новая без царапин, упаковка не нарушена. Смогут ли понять проблему и принять обратно?
Ма

Добрый день! Если не смогут то понудить к обмену можно будет только в судебном порядке в рамках иска о защите прав потребителей. Если есть документы подтверждающие что заказывалась другая тумба (договор например) тогда можно опираться на ст. 18 Закона о ЗПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

под недостатком закон понимает

несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если военкомат требует найти отца погибшего на СВО бывшего мужа?
Добрый день. Мой бывший муж, отец моей дочери, погиб на СВО. Все документы на выплаты мы собрали. Региональную выплату мы уже получили. Сейчас подали все документы в военкомат на большие выплаты, но, в военкомате требуют разыскать отца моего бывшего мужа. Но сам мой бывший муж из Сибири, я и моя дочь из Владимира, жили мы с бывшим мужем во Владимире. Его родителей я никогда не видела и не была знакома, т к. он рассказывал что его отец пропал ещё когда тот был маленький, мать его умерла недавно, а самого бывшего мужа воспитывала бабушка. Я делала запрос в ЗАГС, там дали данные только о смерти его мамы, об отце никаких данных в ЗАГСе нет. Соцзащита делала запрос о его отце в МВД РФ, там прислали ответ об отце, что он не найден, что на территории РФ такого человека нет. А военкомат с меня требует его разыскать, и говорит , что если он не числится на территории РФ, значит он за границей. И на него всё равно будут делиться все выплаты. Как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4968739, Ирина, г. Карабаново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли работать в такси на автомобиле, ввезенном из Японии для личного пользования?
Добрый день, подскажите если привезли автомобиль из Японии для личного пользования, на нем можно будет работать в такси самому, или тогда придётся заплатить увеличенные таможенные платежи/утиль сбор?
, вопрос №4966064, Дмитрий, г. Уссурийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Мне нужно написать ответ на жалобу родителей с просьбой заменить учителя, так как они считают что учитель очень требователен и он формирует негативное отношение к образовательному процессу
МНЕ НУЖНО НАПИСАТЬ ОТВЕТ НА ЖАЛОБУ РОДИТЕЛЕЙ С ПРОСЬБОЙ ЗАМЕНИТЬ УЧИТЕЛЯ, ТАК КАК ОНИ СЧИТАЮТ ЧТО УЧИТЕЛЬ ОЧЕНЬ ТРЕБОВАТЕЛЕН И ОН ФОРМИРУЕТ НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ ПРОЦЕССУ. УЧИТЕЛЬ НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ В ЭТОМ КЛАССЕ И НЕ СЛОВАХ ОНА ЭТО СКАЗАЛА , НО ИМ НАДО ПИСЬМЕННО ОТВЕТИТЬ .
, вопрос №4962558, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем я рискую, если покупатель не захочет обращаться к нотариусу?
Я собираюсь продавать дачный участок с домом в Подмосковье. Я единственный собственник более 5 лет. Проблем никаких с недвижимостью нет. Я в браке не была, мне 30 лет. Меня волнуют риски при продаже этого объекта. Объясните , пожалуйста, как мне предусмотреть все риски , которые могут меня коснуться: 1) Нужно ли покупателя просить справку не только из ПНД, но и из НД отдельно? (чтобы через пару лет он не сказал , что покупал у меня дачу будучи больным на голову) Как проверить эти справки на подлинность? 2) По каким основаниям и сколько лет есть у дееспособного на момент сделки покупателя отменить сделку (читала, что до 10 лет)? И когда именно начинается этот срок, где брать отсчёт? Можно ли что-то предпринять , чтобы не бояться после сделки ни 10 лет, ни один год, что покупатель оспорит сделку? Какие документы для этого нужны?(Нотариальное заверение/справка об отсутствии учёта в ПНД, НД, другой вариант)? Каких ещё неприятностей и в течение какого времени мне можно ожидать после продажи? 3) Если покупатель в браке, от его супруги нужно что-то нотариально заверять или нет? А если он откажется заверять согласие супруги, чем я рискую? Как себя подстраховать если нотариального согласия супруги не будет? Если покупатель утверждает, что не в браке - как это проверить? 4) Объясните , пожалуйста, у меня как у продавца изымут деньги, если покупатель банкрот или станет им в течение трёх лет после покупки моей дачи? Как мне от этого защититься? Я хочу спать спокойно, а не держать деньги наготове для таких ситуаций. 5) Какие факторы риска в отношении покупателя для меня будет проверять нотариус, а какие юрист? У кого этот список будет полный? Читала, что нотариус, например, не проверяет предбанкротное состояние и долги сторон. Соответственно , к юристу или к нотариусу мне лучше обратиться? 6) Я не понимаю, лучше заверить ДКП у нотариуса или просто нести в МФЦ в ППФ? Чем я рискую, если покупатель не захочет обращаться к нотариусу?
, вопрос №4959512, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.11.2016