Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, приобретенный на авито?
Здравствуйте! Ситуация следующая: я купила шубу на сайте Авито в субботу 19 ноября 2016 года, цена стояла 35000 рублей, заявлено отличное состояние, что шубе 1 год. Приехала на радостях купила, не увидев некоторых дефектов (потертость на рукаве и сзади). Купила ее за 33000, так как были обнаружены недочеты (нужно было заменять крючки и ремонтировать подклад порванный).О потертостях мне не сказали. Как уже потом выяснилось, продавец якобы их не видела. Оплату произвела через сбербанк онлайн. На следующий день отдала шубу в ремонт заменять крючки и отремонтировать подклад, она находилась в ремонте 2 дня и только после этого уже вчера поздно вечером заметила эти потертости. Чек на покупку с фамилией и подписью продавца с Авито также у меня. Кстати шубе по факту не год, как заявлено в объявлении, а два. И она не в идеальном состоянии, как написано было в объявлении. О том, что шубе не год, а два, мы узнали тоже не сразу, потому что чек забрали на следующий день. Написала продавцу смс, что прошу вернуть деньги по причине этих потертостей, в чем мне было отказано, ссылаясь на то, что деньги уже потрачены и что раньше надо было...А раньше я не могла, так как шуба была в ремонте. С момента покупки прошло 3 дня. Я сказала также, что я вам шубу отремонтировала, за что денег не прошу, просто верните мои 33000 рублей. Вся переписка есть. Чек на покупку есть. Перевод Сбербанк онлайн есть. Знаю также контакты и адрес.
Добрый день Юлия! Так как товар был приобретен с рук, то нормы ФЗ «О защите прав потребителя» тут не применяются. В данном случае надо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.
Расторгнуть договор при отказе второй стороны вы можете через суд. В суде вам надо будет предоставить все имеющиеся у вас доказательства. Если денежные средства и правда были уже потрачены продавцом, то возможность их взыскать у вас будет через ФССП.
Всего доброго!