Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег ИП за бракованную запчасть
Купил запчасть как ип и продал а она брак. Поккпатель требует денег, поставщик документы дифектовки. Их нет .как поступать ип?
Добрый день!
Потребителю в данном случае Вы обязаны вернуть денежные средства в течении 10 дней. Также при этом Вы можете провести проверку качества товара с целью установления причин недостатков, но вот требовать от потребителя какие либо дополнительные документы- такого права у Вас нет!
Относительно Ваших взаимоотношений с поставщиком- у Вас есть с ним договор? Как ранее решались данные ситуации? Дело в том, что в первом случае действует Закон РФ «О защите прав потребителей», который обязывает Вас доказывать, что недостаток возник по вине потребителя, а в отношении с поставщиков- действуют нормы ГК, которые гласят:
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.