Некачественный продукт

Здравствуйте, Владимир!

Обратиться Вы можете в торгинспекцию. Но из Ваших приложений-фотографий (я их смотрел) ник не следует, что мед Вы покупали именно у конкретного продавца, в конкретном кафе. Поэтому доказать, что некачественный продукт Вы купили у конкретного продавца, весьма проблематично. Торгинспекция, куда Вам предлагается обратиться, сама сделает контрольную закупку, назначит экспертизу и, если установит, что товар некачественный, примет меры об ответственности  продавца. 

Вам следует  обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о продаже товаров не соответствующих требованиям. Они сами проведут проверку и составят соответствующие акты для привлечения продавца к ответственности (если вскроются нарушения).

Если у Вас есть подтверждения того, что этот товар Вы купили у этого продавца, то Вы сможете привлечь его и к гражданско правовой ответственности.

напишите жалобу в книгу жалоб, обратитесь в  отдел санитарного надзора по вопросам организации питания населения управления Роспотребнадзора с заявлением. При этом необходимо указать место в котором Вы приобрели не качественный продукт питания.Если факт реализации некачественной продукции будет установлен, данная продукция будет изъята из оборота, и к виновным будут приняты  меры административного воздействия в виде штрафа.

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей   влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Уважаемый Владимир! В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О ветеринарии», п.п. 1.1 Правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов, утвержденных приказом Минсельхоза РФ от от 16 ноября 2006 г. N 422 (утвержденных Минюстом РФ 24 ноября 2006 г. регистрационный N 8524), мед является продукцией животного происхождения и подконтролен государственной ветеринарной службе. Для проведения его экспертизы вам необходимо обратится в аккредитованную ветеринарную лабораторию. В вашем случае это Краснодарская краевая ветеринарная лаборатория. После этого вы можете обратится к продавцу меда с претензией, и потребовать в связи с продажей некачественного продукта возврата денежных средств.