Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если неизвестен адрес ответчика?
Заказал сумку в интернет магазине, сумка пришла наложенным платежом, когда вскрыл, увидел отвратительную китайскую поделку и отсутствие обещанного дополнительного бумажника. Когда позвонили из магазина, чтобы забрал с почты сумку, сказал, что уже получил и хочу вернуть. Пообещали, что перезвонят и опишут порядок моих действий - и все. Телефон перестал отвечать, звонил раз 30. И.П Муллин Ильдар Равильевич, адрес указан на посылке Нижний Новгород, звонил в Роспотребнадзор Н.Новгорода, сказали, нужен точный адрес, иначе проверка не инициируется. Что можно сделать в этой ситуации?
, Давыдов Игорь Яковлевич, г. Ноябрьск
Жалоба в Роспотребнадзор вряд ли поможет вернуть Вам деньги, уплаченные за товар. Вам необходимо, узнав адрес ИП, направить письменное требование об отказе от покупке и возврате денег. И чем скорее, тем лучше. Вы можете отказать от покупки в течение трех месяцев со дня получения товара в соответствии с правила мио дистанционной продаже товара, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей. Также Вы можете требовать возврата денег за товар ввиду обнаружения недостстков в товаре.
Все ясно, большое спасибо.