8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если при сдаче телефона на гарантийный ремонт его повредили и отказали в гарантии?

Здравствуйте. У нас такая ситуация. Приобрели телефон,спустя полгода он начал глючить,перестал держать связь. Отнесли в магазин по гарантии,его передали в сц и выдали бумагу о внешнем виде. После 45 суток телефон вернули,указав что на корпусе есть мезанические повреждения,удары и трещины,но их не было до сдачи в сц,что отражено в акте приема телефона. Написала претензию,на нее тоже пришел отказ. Утверждают что они телефон не роняли в сц и делов не знают.

, Анастасия, г. Губкинский
Артем Рудаков
Артем Рудаков
Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анастасия.

В при сдаче телефона на ремонт отсутствие внешних дефектов указано?

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Губкинский

Нет,именно эти повреждения,на основании которых отказали в гарантии не указаны. Просто прописаны следы использования телефона. И все. При том они прислали фото повреждений,и их явно сейчас видно,но они появились в момент нахождения телефона в сц. В акте о приеме телефона они не отражены. Я это указала в претензии. Но они игнорируют этот факт,говорят делайте независимую экспертизу. А что она мне даст? Экспертиза время удара подтвердит?

Похожие вопросы
Военное право
Что делать если контрактник хочет принимать участие в сво но часть, в которой он находится не отпускает его?
Что делать если контрактник хочет принимать участие в сво но часть, в которой он находится не отпускает его?
, вопрос №4095557, Екатерина, г. Тверь
Наркотики
Что делать если мама наркоманка орет, вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики
Что делать если мама наркоманка орет,вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики
, вопрос №4095106, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?
Добрый день! Я покупала новый телефон по объявлению, где было написано, что он имеет 256 гб памяти и 1 сим + есим. Я написала по этому объявлению, но спросила про 128 гб. Договорились по этому же объявлению только на 128 гб. Я оплатила, купила телефон, а сейчас оказалось, что там 2 физические сим карты, а меня не предупреждали об этом. мне нужны были характеристики телефона, по которому я конкретно и писала. Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?
, вопрос №4094934, Валерия, г. Омск
Защита прав потребителей
Согласились по итогу порвали цепочку до конца и сказали нет мы не сможем сделать.что делать в данной ситуации
здравствуйте произошла ситуация отнес поврежденную золотую цепочку в ремонт не хватало не скольки звений .девушка взяла в руки по крутила по вертела озвучила сумму . согласились по итогу порвали цепочку до конца и сказали нет мы не сможем сделать .что делать в данной ситуации
, вопрос №4093868, андрей, г. Москва
Семейное право
И что делать, если он не хочет отпустить их?
Здравствуйте. Моя дочь состоит в браке. Есть несовершенный ребёнок. Семья на грани развода. Дочь хочет с ребёнком приехать в Ижевск ко мне. Они живут в Иркутской области. Может ли отец запретить увезти ребёнка? И что делать, если он не хочет отпустить их?
, вопрос №4093524, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2016