Возврат грунта для цветных металлов в магазин

Добрый вечер. Защита прав потребителей. Возврат мебели. Магазин отказывается принимать назад кресло-кровать (обмен тоже). В ответе на досудебную претензию их юрист сослался на то, что кресло является технически сложным товаром, что не так. Данный товар стандартной комплектации, не гарнитур, обмен был возможен в течение двух недель. Плюс другие нарушения в договоре (Указано, что возврат возможен только в течение 3-х дней, дали на подписание акт приема-передачи, где был прописан отказ от всех претензий, хотя товар запакован, разобран, а грузчики не ждут, пока его осмотрят. Не подписали. Каждый пункт противоречивый. В одном пишут, что обмен только в течение 3-х дней, а в другом сами же указывают, что обмену не подлежат только гарнитуры. Пишут, что в спецификации есть все характеристики, а в ней кроме модели ничего нет. И т. д.) Кресло не устроило в том числе по габаритам. Ширина предлагалась в двух вариантах (фабричные параметры). Но уже спустя неделю после заключения договора позвонили и сказали, что выбранный нами вариант невозможен. Подскажите, могут ли вместо истца его интересы в суде представлять два человека по доверенности? Ранее была сделана доверенность только на одного человека? Можно ли сделать на второго? И нужно ли заверить переписку с магазином?

Добрый вечер! Сегодня купил электро плиту выдали запечатанную со склада проверки перед покупкой не было т.к спец разметки нету в магазине продавец сказал что у вас есть 14 дней для проверки и возврата. Приехав домой подключили её две из четырёх камфорок не греют. Через час привезли назад в магазин. Продавец сказал что надо отправить на экспертизу чтобы вернуть деньги. Я написал претензию в 2-х экземплярах. Магазин принял её. Подскажите пожалуйста продавец правильно сделал что отправил товар на экспертизу и не вернули денежные средства.

Заказал в кровильном магазине сайдинг,просил для забора,приехал сайдинг ,который выписал продавец по совету своему,он не подходит мне замки не те не эфективен товар,пришел с возвратом мне отказывают в возврате

Здравствуйте 13 июня 2026 года я оформил покупку мотоцикла в кредит. Банк перечислил магазину 140 340 ₽. Сборка и доставка планировалась на 15 июня, но уже 14 июня я отказался от покупки. Мотоцикл мне не передавался, сборка не начиналась. 18 июня я подал заявление на возврат. Магазин потребовал указать в заявлении сумму именно 137 700 ₽, которую они потом и вернули 10 июля на кредитный счёт. На сегодня в банке: основной долг — 140 340 ₽; начисленные проценты — 8 209,89 ₽; сумма к полному погашению — 148 549,89 ₽. Не хватает 10 849,89 ₽ (в т.ч. разница 2 640 ₽ + проценты). Вопросы: Обязан ли магазин вернуть полную сумму 140 340 ₽ (включая 2 640 ₽ разницы) и компенсировать проценты как убытки? Нужно ли мне сейчас самостоятельно закрывать кредит? Как правильно действовать с заявлением, где по требованию магазина указана заниженная сумма?