Добрый день, Аниса. Вы можете вернуть этот товар, поскольку если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.
Законодательство Российской Федерации о газоснабжении не предусматривает обязанность собственника жилого помещения устанавливать подобные приборы в помещениях многоквартирных домов. Универсальный детектор утечки газа «Стопгаз» не относится к газовому оборудованию, это компактное мобильное устройство, которое обычно используется для безопасности в бытовых условиях.
Согласно Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, продажа товаров при разносной торговле осуществляется с выполнением отдельных обязательных требований.
При покупке товара потребитель вправе потребовать, а продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора (ст.10 Закона о защите прав потребителей).
Также необходимо помнить, что при разносной торговле покупателю при приобретении изделия должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца, поскольку такой договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Статьи 475, 503 ГК РФ, статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают право покупателя отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае продажи товара ненадлежащего качества.
Свою обязанность по доведению достоверной информации Ваша фирма-продавец не выполнила, в связи с чем Вы как потребитель, введенный в заблуждение, имеете право на предъявление требований о расторжении договора купли-продажи.
В случае отказа в удовлетворении указанных требований в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. При этом суды при вынесении решения исходят из предположения об отсутствии у потребителя
специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), что
прямо закреплено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от
28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
потребителей».
Вам надо написать претензию о расторжении договора и возврате товара и денежных средств, также рекомендую Вам обратиться в Роспотребнадзор либо в прокуратуру с жалобой на Вашего продавца и просьбой провести проверку, поскольку такие случаи в г. Казани, да и не только в Вашем городе, не единичны.
ПРИМЕРНЫЙ
ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ
В ООО «Продавец»
Адрес: _________________________
От Покупатель__________________________
Адрес: _________________________
телефон
Претензия
10 ноября 2016 года между мной, ФИО Покупателя,
и ООО «Продавец» заключен договор розничной купли-продажи товара, в
соответствии с которым мной приобретен детектор СТОПГАЗ (далее — Товар) за 5000
руб.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения
информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Товар мне предлагала консультант, которая представилась работником газовой службы. Она ввела меня в заблуждение об имеющейся у меня псевдообязанности по установке такого оборудования, времени на подробное изучение Товара не дала, ограничившись его проверкой при помощи газовой зажигалкой. После ухода сотрудника я несколько раз включала газ на плите, при этом СТОПГАЗ не срабатывал, поэтому своих функций как детектор газа он не нормально выполняет.
Таким образом, я была введена в заблуждение относительно имеющейся у меня обязанности по установке такого оборудования от лица, который под видом сотрудника газовой службы, предложил его купить и установить. Своего функционала он не выполняет.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую расторгнуть договор купли-продажи от 10 ноября 2016 года и возвратить мне денежные средства за уплаченный товар в размере 5000 рублей
О решении принятом по данной претензии прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу. В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке в десятидневный срок, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Так же, в судебном порядке с вас в мою пользу будет взыскана компенсация морального вреда.
Более того, в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
« »_________2016 г.
___________________________________________подпись
