В соответствии с законом продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается с момента предъявления заявления потребителя. В этот период входит и процедура передачи товара, и проверка его на предмет наличия недостатков и пр.
0
0
0
0
Наталья
Клиент, г. Омск
Спасибо за ответ!)
Но если я никакого заявления не писала,продавец молча выписал чек с пометкой "Возврат товара" и дата.
А может ли продавец через 10 дней пойти в отказ и не возвращать денег?
Может и пойти в отказ. Процедура возврата некачественного товара вообще длительная, в вашем случае все произошло укроченно. Ниже приведу пример, как все происходит в рамках закона. Дите 10 дней, потом уже надо смотреть по ситуации.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течение последних шести месяцев я находилась в переписке с молодым человеком, которому на тот момент было 23 года, а мне 14. В рамках нашего общения он получал денежные средства с неизвестной карты, которые я переводила на его счёт.
Однако буквально позавчера возникла ситуация, когда мне поступили денежные средства в размере 8600 рублей, которые я успешно перевела на его карту. После этого мне поступили дополнительные денежные средства в размере 14600 рублей, перевод которых на его карту был заблокирован. Мне сообщили, что разблокировка карты займёт до семи дней.
Совместно с родителями я посетила отделение банка, где мне объяснили причину блокировки карты. Молодой человек утверждал, что я согласилась на перевод денежных средств с его стороны, хотя я не давала на это своего согласия. Он также заявил, что если я не верну полученные деньги до понедельника, он подаст на меня заявление.
В данной ситуации я не знаю, какие действия следует предпринять. Прошу вас предоставить рекомендации относительно моих дальнейших шагов и возможных последствий.
, вопрос №5010791, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Я правильно понимаю из постановления , что мне должны вернуть излишки денежных средств между разницей имущества и суммой долга ? В течении какого времени перечисляют ? Задала вопрос пришел ответ , я его не поняла . Прикрепила файлы
, вопрос №5009779, Анжелика Ярыгина, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени , моя супруга переводила денежные средства полученные на сво на свои карты и тратила , при этом взяла кредитные каникулы что муж находится на сво , как закончились деньги на моей карте перестала обшатся дело дошло до развода , в настоящее время я нахожусь на сво , как вернуть мои денежные средства выплаты полученные за сво потраченные женой
, вопрос №5008458, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течение какого срока выплачивают денежное поощрение за Орден Мужества посмертно?
В течение какого срока происходит выплата за "Орден Мужества "посмертно
Добрый день. Подскажите пожалуйста. В течение какого срока происходит выплата за "Орден Мужества "посмертно. Орден выдали мне 22 января. В военкомате 14 февраля написала заявление. Сказали мне что ждите.
, вопрос №5008125, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо за ответ!)
Но если я никакого заявления не писала,продавец молча выписал чек с пометкой "Возврат товара" и дата.
А может ли продавец через 10 дней пойти в отказ и не возвращать денег?
Может и пойти в отказ. Процедура возврата некачественного товара вообще длительная, в вашем случае все произошло укроченно. Ниже приведу пример, как все происходит в рамках закона. Дите 10 дней, потом уже надо смотреть по ситуации.