Возможно ли вернуть деньги за смартфон или обменять его на другой?

Здравствуйте, у меня следующий вопрос. Я купил смартфон, всё меня в нем устраивает, но есть в нем одна проблема, во время голосового вызова, собеседники часто жалуются, что меня плохо слышно и присутствуют посторонние шумы и помехи. Я сперва думал что это связь плохая но переставив сим-карту в другой телефон, меня слышно отлично. Вот собственно и вопрос... с момента покупки смартфона прошла только неделя, если обратиться в магазин, мне откажут в обмене на другой телефон или смогут обменять? Заранее спасибо!

12 ноября 2016, 19:42, Влад, г. Волгоград

Деньга

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Возможно ли вернуть деньги за смартфон или обменять его на другой?

только, если смартфон оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Если смартфон надлежащего качества, принимать его «обратно» продавец не обязан
с уважением,
Елена

12 ноября 2016, 19:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списания по подписке?

здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?

20 июля, 09:04, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги, проигранные в онлайн-казино?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги проигранные в онлайн казино, есть ли здесь специалист имеющий опыт в таких делах?и кто возврошял, если такие были

13 июля, 14:56, вопрос №5002740, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?

Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки

09 июля, 17:55, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли считать алименты, переведенные с карты на карту с указанием назначения платежа?

здравствуйте! скажите пожалуйста . я плачу алименты с карты на карту матери ребенка автопереводом с указанием перевода что это алименты на сына. возможно ли оспорить такие алименты или достаточно такого указания о назначении платежа. сумма согласно прожиточному минимуму по данному региону.???

05 июля, 15:46, вопрос №4995369, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.