Возможно ли вернуть деньги за смартфон или обменять его на другой?

Здравствуйте, у меня следующий вопрос. Я купил смартфон, всё меня в нем устраивает, но есть в нем одна проблема, во время голосового вызова, собеседники часто жалуются, что меня плохо слышно и присутствуют посторонние шумы и помехи. Я сперва думал что это связь плохая но переставив сим-карту в другой телефон, меня слышно отлично. Вот собственно и вопрос... с момента покупки смартфона прошла только неделя, если обратиться в магазин, мне откажут в обмене на другой телефон или смогут обменять? Заранее спасибо!