8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть оборудование, который изготовлен некачественно?

Добрый вечер!Купили оборудование,станок деревообрабатывающий который выполнен некачественно и не прошел ОТК И БТК, т.е. нет отметки в паспорте даного оборудования и нет серийного номера завода изготовителя на самом оборудования которое должно обязательно присутствовать(д.б.выбито или прикреплен к станку отдельным шильдиком).Отказывают о гарантийном ремонте который не выпустил ни единого п/м готовой продукции.Мы в течении 3 месяцев только занимались настройкой данного оборудования. Хотим вернуть по несоответствии безопасности жизни и здоровья(так же перепутаны кнопки включения и выключения режущего инструмента зеленый на красный) не прошедшего испытания и нет сведений о приемке по качеству и безопасности. Подскажите пожалуйста как это сделать, как вернуть

Показать полностью
, Геннадий Мурзаев, г. Чебоксары

Добрый день, Геннадий! Вам необходимо для начала обратиться с претензией к представителям завода, на котором был изготовлен данный станок. В соответствии с ФЗ " О Защите прав потребителей" статья 18 — Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Кроме того, Вы имеете права возвратить изготовителю указанный станок и требовать возврата уплаченной сумму. Вы имеете право предъявить указанные требования в течении гарантийного срока или срока изготовления, либо в разумный срок, но не превышающий 2 лет со дня передачи Вам станка.

Если в дальнейшем никаких изменений не последует, обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Геннадий Мурзаев
Геннадий Мурзаев
Клиент, г. Чебоксары

Закон о защите потребителей между юрлицами наверное не проходит

Прошу прощения! Если Ваш контрагент — юр.лицо и Вы являетесь юр.лицом данные правоотношения подпадают под гражданское законодательство РФ. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. 2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (ст. 470)
Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. (ст. 473 ГК)
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное. (ст. 475 ГК)
Алгоритм действия от Вашей организационно-правовой формы не меняется, направляете контрагенту претензию с вашими условиями, при необходимости, обращаетесь в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как вернуть деньги, переведенные мошенникам на ЮMoney, через суд?
Тема: Нужно вернуть деньги, которые перевел мошенникам на ЮMoney (удаленно).Текст заявки: Добрый день! Попал на обман в интернете. В течение полугода переводил деньги небольшими суммами (от 500 до 20 000 рублей) по номеру телефона на кошелек ЮMoney. В СБП только высвечивается имя. В общей сложности перевел около 500 000 рублей. Чеки и выписка из банка на руках есть.Хочу вернуть эти деньги через гражданский суд по статье 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение) . Никаких договоров у нас с ней нет. Мне нужен адвокат, который сделает все сам, удаленно. Я сам ходить на суды не могу из-за работы, оформлю на вас нотариальную доверенность.Что нужно сделать: написать иск, через суд запросить у ЮMoney настоящие паспортные данные этой персоны и заблокировать ее счета во всех банках, чтобы она вернула долг.Пожалуйста, напишите, сколько будут стоить ваши услуги под ключ и как быстро сможем начать. Чеки скину в личные сообщения.
, вопрос №5002176, Ростислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отключение газа в 9 квартирах из-за недопуска в одну квартиру?
В результате проверки газа и газового оборудования в одном подьезде жилого дома по одному из стояков была перекрыта подача газа на 9 этажей. 9 квартир остались без газа. Со слов сотрудников газовой службы выяалено нарушение в квартире на 1ом этаже. При этом предписания на устранение не выдали. В обьявлении, которое повесили на подьезде указано, что утечка газа, не возможно устранить в виду недоступа к газовому обооудованию. Суть такова: общая газовая труба для нашего стояка проложена из подьезда в квартиру на 1ом этаже, в квартире по стене всего коридора труба тянется на кухню и там имеется разводка к плите и стояку, подающему газ на верхние этажи. И вот эта тянущаяся труба закрыта декоративным коробом. Я была в этой квартие в момент отключения. Запаха газа не было вообще. Причина, указанная в обьявлении просто надуманная, т.к. трубу газовщики действительно не осмотрели и утверждать, что идет утечка не могут. На момент отключения признаков опсности не было и в помине. Тем более этот короб висит не один год и ранее претензий к хозяйке не было, акты предыдущих проверок на руках. Обьяснений мне, как жильцу этого подьезда и тем более квартиры этажом выше, которая осталась без газа, сотрудники не дали, предьявить документ, на основании которого они отключили газ в 9ти квартирах не показали. О сроках подключения сказали - уточняются. Вместе с тем в мою квартиру доступ им был обеспечен и все проверено, без замечаний. Имели ли они право отключить 9 квартир, т.к. неросредственной угрозы никакой не было и признаков утечки тоже? Могу ли я пожаловаться и куда на такие действия? Какие действия предпринять, чтобы нам вернули газ?
, вопрос №5000388, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отказаться от заказа и отменить отправку посылки после оплаты?
Добрый день! Прошу оказать поддержку и уточнить мои действия, У меня приняли заказ, уговорили, изготовить амулет Глобы 9.07 и . уже 10.07. получила сообщение, что посылка из Львовской области, присвоен трек-номер 80203123112988, готова к отправке за 17500 руб. Снять заказ отправки не получается, телефон +79650969567 не отвечает. Как избежать проблем. Прошу оказать помощь и отменить отправление. С уважением, Людмила Борисовна Нефедова, тел.+79219493723
, вопрос №5000421, Людмила Борисовна Нефедова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, потраченные на покупку товара или услуги?
Как вернуть деньги которые я потратила на них
, вопрос №4997225, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после некачественного лечения зуба в государственной больнице стало хуже?
Лечили зуб в государственной больнице. Сначала был пульпит, который перерос в периодонтит, после чего откололась пломба. Пришли повторно в гос. больницу — там сказали, что всё нормально и никаких проблем нет. Записались в платную клинику: там подтвердили, что пломба поставлена некачественно, а каналы заполнены негомогенно (с пустотами). Лечение возможно только под микроскопом, которого в гос. больнице нет. Снова пришли в гос. больницу, показали им снимки и объяснили, что в платной это делать дорого, а здесь нужно лечение под микроскопом. Несмотря на отсутствие оборудования, врачи гос. больницы всё равно взялись за перелечивание. После этой второй попытки лечения в гос. больнице стало только хуже. Из-за реального риска полностью потерять зуб, были вынуждены начать лечение в платной клинике. Написали в гос. больницу досудебную претензию — ответа нет уже более 10 дней. После этого написали жалобу в страховую компанию по ОМС, сейчас ждем ответа. Что делать дальше?
, вопрос №4995467, Евгений, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.11.2016