Правомерен ли гарантийный ремонт дрели 45 дней?
Добрый день! Купил дрель, через четыре месяца сдал на гарантийный ремонт, сказали что по закону имеют право ремонтировать 45 дней, так ли это?
, Владимир, г. Екатеринбург
Добрый день! Купил дрель, через четыре месяца сдал на гарантийный ремонт, сказали что по закону имеют право ремонтировать 45 дней, так ли это?
Здравствуйте, Владимир.
Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить
в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Через два дня истекают 45 дней, если инструмент не вернут, что я в праве требовать?
Итак, вы вправе требовать неустойку. Но это второстепенное. Если ремонт должным образом не проведут, вы вправе требовать согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей: