Как правильно сформулировать возражение на жалобу?

На Аукционную Документацию была подана жалоба обосновывая ее тем, что заказчик неправомерно "установил обязанность подрядчика предоставлять счета-фактуры без учета того, что Налоговый кодекс допускает ряд случаев, когда предоставление счета-фактуры не требуется".

Как правильно сформулировать возражение на жалобу.

И еще если можно. В этой же жалобе заявитель ссылается: "заказчиком описаны требования к песчано-гравийной смеси и камням бортовым и указано согласно ГОСТ, однако какому именно госту должен соответствовать товар не указано, что не позволяет сформировать конкретное техническое предложение."

Как возразить в данном случае? Очень жду Вашего ответа. Спасибо заранее!!!