Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Списали средства с украденной кредитной карты
16 октября в 13.00 я обнаружила пропажу кошелька и получила смс сообщения, что с моей кредитной карты было списано денежных средств на 180 т.р. (как снятие наличности, так и оплата покупок). В 13.10 я сразу заблокировала все карты и в тот же день (в воскресение в 17.45) написала заявление в полицию. На следующий день (понедельник) я обратилась в банк о признании транзакций незаконными. Через неделю я получила ответ из банка в устной форме, что в аннулировании данных транзакций отказано, т.к. они были проведены с использование пин-кода. Я запросила данный ответ уже в официальной форме, но банк заявил, что ответ я получу только через месяц. Копии данных заявлений в банк у меня на руках.
По информации из Полиции по моему делу движений нет, т.к. они оформили запрос в банк о предоставлении полных данных о транзакциях (сумма, р/с, место покупки и т.д.) и ответа пока так и не получили. В полиции говорят, что по данным запросам в банк никаких фиксированных сроков нет и мне остается только ждать. Также они мне сообщили, что банк может отказать в предоставлении такой информации и тогда моему делу хода не дадут, т.к. у Полиции не будет на руках никаких данных.
Основной вопрос: есть ли у меня реальный шанс через суд признать данные траты денежных средств с моей кредитной карты не моими тратами и соответственно данный долг (180 т.р.) аннулировать.
Помимо этой суммы у меня есть свой долг 100 т.р. по данной кредитной карте. Я уже получила информацию из банка о новой сумме ежемесячного платежа с учетом этих 180.000 руб. Данный платеж я должна внести в банк до 18 числа текущего месяца.
Евгения, Вы все сделали правильно. Банк вводит Вас в заблуждение. Вам необходимо добиться от них немедленного предоставления информации по операциям, совершенным по краденной карте.
Предоставить информацию полиции и способствовать продвижению дела.
С уважением,
Цагик Аршалуйсовна.