Как погасить долг по просроченному кредиту, если он передан коллекторам?
Здравствуйте! возник вопрос по поводу просроченного кредита. Альфа-банк продал мое дело фирме (экспресс-кредит). коллекторское агенство прислало письмо что подают в суд на меня по статье мошенничество. я набрала нужную сумму звоню им для получения вразумительного ответа но намою просьбу - подскажите где, куда и сколько платить, они отвечают что на мое дело не назначен человек и по этому мы можем только сказать сумму и реквизиты на которые отправите деньги. звонила им 3 раза первый раз сказали что в течении 3 дней с вами свяжутся и ни кто не связался. на второй раз сказали что ваша заявка висит и в течении дня мы перенаправим звонок и с вами свяжутся. в итоге ни кто не звонил. банк говорит что они не примут оплату в связи с тем что они передали дело коллекторам. а коллекторы ни чего не говорят. и что делать я не знаю.
брала в 2014 году. я банку вообще ни одного документа кроме паспорта не давала. получилось так: кредит я взяла товаром, в магазине его оформили с помощью паспорта. далее тот кредит почти погасили. позвонили из банка предложили карту, на тот момент сложилось так что срочно нужны были деньги и пришлось взять. карту дали не сверив и не проверив новые данные с места работы. потом пошел развод и так получилось что бывший супруг отказался выплачивать а у меня не было возможности. и сейчас ЕкспрессКредит прислал письмо что я мошенница. в банке оплату отказываются принимать
Отправьте в банк заказное письмо с описью вложения, с требованием выслать договор переуступки прав требования.