Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

72 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
72 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Поменяют ли туфли?

Здравствуйте, помогите пожалуйсто. Вчера купила туфли в торговом центре города Коврова, 37 размер. Сегодня пошла на работу и поняла что мне в них не камфортно, жмут, натирают. Ошиблаль с рзмером, нужно было брать 38. Подскажите, могу ли я их поменять?

15 Августа 2012, 11:54, вопрос №14331 Наталья, г. Ковров
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.02.2017 мы ответили на 798 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Иванов Денис
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте.

    Вы вправе обменять товар надлежащего качества в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей:

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    15 Августа 2012, 12:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Шабанов Александр

    Добрый день!

    В соответствии со ст. 25 Закона РФ «ОЗПП», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Если по туфлям можно определить, что Вы их носили, то Вам их не поменяют.

    15 Августа 2012, 14:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats