Как вернуть деньги за телефон с дефектом, если проверка качества его не выявила?

купил телефон в салоне связи. Через пару дней обнаружил, что сенсорный экран не реагирует на прикосновения, но непостоянно (несколько раз в день) отнес его в салон продавец осмотрел телефон при нём все работало. Он сказал мне, что может отправить его на экспертизу, но мне его просто вернут с формулировкой дефект не обнаружен и посоветовал сбросить настройки до заводских сказав, что это может решить мою проблему. Я так и поступил, но проблему это не решило. Тогда я в момент когда сенсор не работал сделал видеозапись с демонстрацией дефекта. На следующий день отнес телефон в магазин. У меня забрали телефон и все комплектующие на проверку качества видеозапись с демонстрацией дефекта также приложили. Мне выдали квитанцию. По номеру из этой квитанции я звонил узнать как идет проверка. Вчера мне сообщили, что дефект не обнаружен, а телефон находится в стадии доставки в магазин и мне позвонят когда можно будет его забрать. 1)Что мне делать когда они мне позвонят? 2)В квитанции есть пункт 8. Клиент товара получил, внешний вид, комплектация и работоспособность товара клиентом проверена, претензий к ООО"евросеть-ритейл" клиент не имеет. актом ознакомлен и согласен. далее подпись. Если я не подпишу мне телефон вернут? 3) дефект проявляется непостоянно поэтому я допускаю, что во время проверки они его могли не обнаружить. Но что насчет видеозаписи? это является доказательством? Есть также свидетели, которые наблюдали дефект когда он себя проявлял.